河北省分公司到石家莊市分公司慰問

　　2025年1月1日，省分公司黨委書記、總經(jīng)理張宗梁先后深入石家莊市分公司橋西區(qū)裕西營業(yè)所、晉州市府路營業(yè)所、裕華區(qū)鳳凰城營業(yè)所、長安區(qū)談固南營業(yè)所等，親切慰問堅守工作崗位的一線員工，并代表省分公司黨委送上新年祝福。

　　在橋西區(qū)裕西營業(yè)所，張宗梁與一線員工親切交談，仔細詢問工作生活情況，送上溫暖的新年祝福。他詳細了解網(wǎng)點周邊客群以及商圈情況，并叮囑到，網(wǎng)點服務要在留心、用心、上心上下功夫，日常與“候鳥客群”子女建立緊密聯(lián)系，加強部隊社區(qū)等穩(wěn)定客群的老帶新活動。在晉州市分公司，他來到市府路營業(yè)所慰問，與網(wǎng)點負責人親切交流，送上慰問品和祝福，并對當前重點工作提出要求。一是聚焦重點工作，將有限的時間和精力投入到落實重點工作中去。二是做實客戶維護，要充分認識客戶的重要性，分層級開展維客活動和設計客戶權(quán)益，通過不斷的聯(lián)絡維護，持續(xù)為網(wǎng)點帶來產(chǎn)能。三是鞏固商戶聯(lián)盟，從利他角度出發(fā)與商戶合作；要結(jié)合商家開展多頻次活動，一方面把商家商品引入網(wǎng)點開展活動，另一方面邀請客戶到商家開展聯(lián)誼活動。四是提升探店質(zhì)量，追求精細不求數(shù)量，持續(xù)加強商戶聯(lián)絡。在裕華區(qū)鳳凰城營業(yè)所，張宗梁為一線員工送上慰問品與新年祝福，并現(xiàn)場查看了網(wǎng)點周邊環(huán)境及廳堂氛圍營造，詳細了解VIP室改造計劃、近期權(quán)益活動開展情況、客戶維護情況。他要求，一是要完善客戶KYC各項信息，按照客戶需求匹配產(chǎn)品，真正地做到以客戶為中心。二是做好異業(yè)合作，要為商戶引流，為商戶送上銷量，再從商戶引來業(yè)績，達成共贏。三是要充分發(fā)揮網(wǎng)點自主經(jīng)營優(yōu)勢，將網(wǎng)點經(jīng)營客戶的權(quán)利最大限度放開的同時，提升員工主動性、能動性。四是確?；顒诱鎸嵱行?，實現(xiàn)組織活動的初衷，做好客戶的維護。在長安區(qū)談固南大街營業(yè)所，他與支行長、理財經(jīng)理親切交流，對網(wǎng)點取得的成績給予肯定，送上了新年祝福及慰問品，并對下步網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展提出要求。一是做好高價值客戶服務，提供量身定制的個性化服務，實施分層分級的客戶維護策略，使高價值客戶享受更貼心、更專業(yè)的服務體驗。二是要加強網(wǎng)點周邊商戶合作，探詢商戶痛點，積極提供解決方案與有效支持，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏。三是要強化財富中心運營與管理，聚焦高凈值客群和私行客戶經(jīng)營，落實全量AUM提升策略。（河北省郵政工會）