上海市分公司先進集體-洞涇郵政支局洞涇營業部

　　上海市洞涇營業部現有員工8名，全體員工立足崗位踏實工作、勇于創新，表現出了奮發向上、團結一致的精神面貌，各項指標均位列分公司前列。

　　狠抓員工隊伍建設，重視教育培訓工作

　　營業部著重抓了員工的思想教育工作，利用營業部每天的晨會、月度例會做好各項工作的指導和教育，貫徹落實各項規章制度，認真做到有問題及時整改，主動關心和掌握員工的工作狀態和思想生活情況，團結合作，共同發展。

　　營業部以良好的職業道德和工作作風影響著身邊的每一位員工，在“雙十一”生產旺季，營業部每天的進口投遞量直線上升，又面對大客戶批量出貨，攬收量屢創新高，攬投員結束一天的攬投工作，都會不約而同的留下來，配合大客戶收寄人員操作，持續了整整二個多星期，次日早上又精神煥發的加入到新的一天工作中，沒有一絲一毫怨言。為了確?！半p十一”期間營業部郵件能及時正常投遞，大家都搶著干，爭著干，沒有一個人想偷懶，保證了客戶的利益不受損失。

　　完善各項規章制度，有序推進營業部標準化管理

　　營業部在日常在投遞過程中經常關注郵件的情況，做到人離車熄火拔鑰匙上鎖，保證郵件安全，在投遞過程中利用空隙及時將妥投郵件信息上傳，保證郵件投遞的時限要求。認真做好法院回執、銀行信用卡等VIP郵件的規范投遞工作，做好對用戶查詢投訴的及時處理，杜絕投訴的升級。

　　認真查找薄弱環節，深入到一線動態現場管理，尤其是對攬投員在攬投郵件過程中的服務態度、服務時限、攬投規范等情況的掌握，同時對操作現場加強日終現場情況的管理，時刻掌握發現每個工作環節的薄弱點，及時給予解決和糾正。

　　抓市場、促效益，業務收入有序發展

　　洞涇營業部連續兩年都完成分公司下達的業務收入指標，2023年指標649萬，當年完成業務收入1108萬，序時進度達到156%，排名第一，其中四季度收官戰指標280萬，完成率114%，為分公司總體收入的完成多出一份力。營業部營銷隊伍穩定，攬收和營銷互幫互助，客戶體驗好，營攬一體一崗多能，每年業務收入都有一定的增長，員工工作積極性高，員工集體榮譽感強。

　　安全生產警鐘長鳴，嚴防生產環節安全隱患

　　認真做好營業部的安全生產工作，切實保障郵件、設備設施、資金、車輛、信息和員工人身等安全。建立健全安全工作制度，強化安全生產工作的責任感和使命感，迄今為止，營業部未發生任何重大差錯和安全事故?！白ズ冒踩a，責任重于泰山”是洞涇營業部安全生產管理上的信條。在旺季生產面前始終不忘規范操作，最大限度保證郵件安全、快速送達。員工們不辭辛勞，在各自崗位保質保量地完成生產任務。

　　攬投員小易，身體不適，可是照樣工作在一線，片區長安排他休息一天，他看到郵件量居高不下，同事們也非常辛苦，他休息了就意味著他人要多送件，笑著說了句“沒事，我頂得住，多運動運動興許毛病就好了”。內部人員小夏主動配合攬收組協助進行電商標快的收寄，交接和信息核對，最忙的幾天，都要忙到半夜，隨著日程的推進，業務量也在不斷的增長，可大家還是默默無聞的工作著，為了通信生產的安全，將一件件郵件安全準確地投送到千家萬戶當中，用辛勞和汗水兌現著對用戶的承諾。

　　洞涇營業部在全體員工的共同努力下，全年經營目標和四季度收官戰都超額完成，這離不開團隊合作和服務意識的提升，我們有那么多可愛的員工，始終奮戰在生產一線，不叫苦不叫累，心系用戶，踏實工作，我們是一個和諧的團隊，奮進的集體，營業部還將繼續努力，不斷適應新形勢下寄遞業務發展的工作要求，進一步提高綜合業務素質，為進一步推進寄遞業務可持續發展而努力奮斗。

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