麗江市郵政工會舉辦郵政投遞員“安康杯”暨職業(yè)技能競賽活動

　　近日，麗江市郵政投遞員“安康杯”暨職業(yè)技能競賽活動圓滿落幕，此次競賽由麗江市市總工會、市郵政管理局主辦，麗江市郵政工會具體承辦，旨在提升全市郵政投遞員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，推動郵政行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　本次競賽共有43名投遞員參賽，他們經(jīng)過縣分公司初賽，最終站上了全市決賽的舞臺展示技能。本次比賽按普服投遞員、快遞員兩個工種分別開展，設(shè)置了“安康杯”知識競賽、理論知識測試、實操技能比拼、客戶服務(wù)模擬等多個環(huán)節(jié)，全面考察投遞員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在理論知識測試環(huán)節(jié)，選手們面對復(fù)雜的郵政法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和投遞流程等問題，紛紛展現(xiàn)出扎實的理論基礎(chǔ)和敏銳的思維能力；實操技能比拼更是精彩紛呈，選手們在規(guī)定時間內(nèi)完成郵件分揀、封裝、投遞等一系列操作；而在客戶服務(wù)模擬環(huán)節(jié)，選手們更是通過情景模擬，展示出了他們處理客戶投訴、解答疑問和提供個性化服務(wù)的專業(yè)技能。

　　經(jīng)過激烈的角逐，來自永勝縣郵政分公司金江郵政所的職工趙紅楊，城區(qū)分公司四方攬投部的職工李宏芳憑借出色的表現(xiàn)脫穎而出，分別榮獲本次大賽兩個項目的一等獎。他們在比賽中不僅展現(xiàn)了高超的投遞技能，還在客戶服務(wù)模擬環(huán)節(jié)中以其耐心、細致的服務(wù)態(tài)度贏得了評委和觀眾的一致好評。市總工會黨組書記郭秀芬、市郵政管理局副局長毛麗華在閉幕式上對獲獎選手表示熱烈祝賀并表示，郵政投遞員是郵政行業(yè)的重要力量，他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平直接關(guān)系到廣大用戶的用郵體驗和郵政行業(yè)的形象，參賽選手要再接再厲持續(xù)做好崗位練兵，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。