勉之期不止，多獲由力耘

　　劉傳敏，現任古田分公司寄遞營業部客戶經理。2006年進入郵政企業，從普通的攬投員逐步成長為一名優秀電商客戶經理兼電商團隊負責人。辛勤付出，碩果累累。2021年全國郵政系統“營銷爭先”勞動競賽中，榮獲“優秀營銷員” 稱號、2022年全國寄遞業務“虎虎生威”營銷勞動競賽中，榮獲“快遞包裹業務營銷貢獻先進個人”稱號；2023年集團公司組織開展的寄遞業務提速發展“三大攻堅戰”主題營銷活動中又榮獲“優秀營銷員”稱號。

　　一分耕耘 一分收獲

　　2023年集團公司開展寄遞業務提速發展“三大攻堅戰”主題營銷活動。活動一開始，他就設定了高目標，從客戶市場分析、走訪、開發、收寄及后期服務全流程跟進。功夫不負有心人，“三大攻堅戰”活動中，他個人完成收入1886.75萬元，完成率105%，同比增長13.7%，其中新客戶開發58戶，完成目標的161%。

　　抓住機遇 深挖市場

　　要想完成寄遞指標，首先必須做好集群市場維護開發工作。古田是個盛產食用菌重點縣，2022年食用菌因平臺對干燥劑超標的整改限流，整個行業市場低迷，出口量急劇下滑。在這種情況下，他一方面關注行業動態，另一方面，趁著行業整頓，業務量暫時下滑的空隙對整個行業新老客戶逐個進行摸排走訪并建立詳細的客戶明細檔案。2023年食用菌市場有了回暖跡象，他立馬帶上事先準備的寄遞方案及合同等材料再次挨個上門走訪，同時與客戶運營人員、打單人員、倉庫管理人員建立良好的個人關系，及時掌握客戶活動情況。在客戶活動期間，第一時間到達客戶現場，進行盯單，確保客戶用郵占比。通過努力，在做大老客戶的同時，又成功新開發了魏品偉等多個潛在客戶，短短幾個月業務量和收入一路飆升。雙十一期間，新客戶魏品偉日均業務量達到5400件，古田日均業務出口量達到40000件。

　　同心合力 精益求精

　　遇上電商客戶搞活動寄遞量暴漲且郵政工作人員緊缺時，就特別考驗他的能力。作為電商團隊負責人他，既要確保用戶當天的郵件都能寄得出去，還要保證服務質量。他利用自己長期以來積累的工作經驗，一方面根據員工不同特點優勢及郵件處理順序合理安排人員有序做好郵件包裝、攬收、收寄、封發、轉趟等工作，另一方面把自己當成“萬金油”充實到需要的崗位。在他的帶領下，團隊業績蒸蒸日上、團隊凝聚力不斷提升，高峰期最多的一天寄遞量8萬件也能順順出口。為保障企業效益，在日常的客戶開發和團隊管理中，他重視資費的管控。嚴格分重量、分區域精細化向客戶報價，尤其是針對成本較高的四區，盡量避免一口價。在業務發展上，重點發展500g以內輕小件。他所維護的電商客戶輕小件占比95.41%，快包損益率25.05%，均優于全市平均水平。

　　“不夠不夠，我還得繼續加油”這是他的口頭禪，雖然在工作中取得了不菲的成績，但他還是一如繼往、踏踏實實的努力奮斗著。（福建郵政工會）