用心投遞，郵路有我！

　　余龍輝是深圳分公司龍華局萬眾營業(yè)部的一名職工，十年來，他從一名普通的投遞員成長為投遞“技術(shù)能手”。

　　從技能比賽“冠軍”、服務(wù)群眾“最美快遞員”，再到保障投遞質(zhì)量的“業(yè)務(wù)尖兵”，余龍輝始終牢記“人民郵政為人民”的初心和對投遞職業(yè)的極致熱愛。他不斷迎難而上，在投遞工作中做到了“關(guān)心”“放心”“真心”，得到了同事和客戶的交口稱贊。

　　他將一份份“關(guān)心”送到千家萬戶。那是一個大年初一的早上，余龍輝積極響應(yīng)郵政EMS“春節(jié)不打烊”的服務(wù)舉措，留守崗位。一大早，余龍輝便接到來自湖南邵陽的電話，一位“深漂”老阿姨因?yàn)闆]買到車票無法回鄉(xiāng)過年，遠(yuǎn)在鄉(xiāng)下的兒子特意買了新衣，千里迢迢寄過來，希望能盡快送到老阿姨手里。放下電話，余龍輝趕忙找到郵件往老阿姨家里送去。當(dāng)老阿姨接過新衣，流著熱淚對他連聲道謝，親切地拉起家常，臨走時還特意塞給他一封新年“利是”。那一刻，余龍輝深切體會到自己手中傳遞的不僅僅是一份物品，更是人與人之間一份樸素真摯的情感。

　　他急客戶之所急，讓老百姓“放心”。2020年8月30號晚上十點(diǎn)半，客戶來電說有份錄取通知書和小孩的證件必須要當(dāng)晚寄出，用于第二天開學(xué)。原來，該客戶的孩子后在異地上學(xué)，受疫情管控?zé)o法回家。聽到客戶焦急的聲音，余龍輝一刻也沒耽擱，從家里小跑著前往攬投部，隨后驅(qū)車直奔客戶家中收件，將郵件成功送上了當(dāng)晚最后一班郵車，孩子得以順利開學(xué)。

　　他懷著熱誠熱心 ，對用戶付以“真心”。在一個暴雨的下午，余龍輝冒雨投遞郵件，全身被雨淋濕，站在樓梯房門口等待客戶。客戶出來后沒有介意他全身是水，還遞上一條毛巾和一瓶水，邀請他進(jìn)屋等雨小點(diǎn)再走。客戶暖心的舉動，讓他更加堅(jiān)定了“人民郵政為人民”的初心。

　　十年來，余龍輝工作中從未出現(xiàn)過誤投、漏投郵件的情況。在做好日常工作的同時，余龍輝不斷充實(shí)和提升自我。2017年，他報(bào)讀國家開放大學(xué)郵政學(xué)院物流管理專業(yè)，今年3月，又報(bào)讀了本科學(xué)歷課程，一步步充實(shí)自己的專業(yè)文化知識水平。與此同時，余龍輝積極參加各項(xiàng)技能比賽，提升專業(yè)水平。2019年，他在“廣東省職工職業(yè)技能大賽快遞員決賽”中展現(xiàn)了過硬的技能，榮獲團(tuán)隊(duì)和個人全能一等獎，并站在了全國賽的舞臺上。

　　辛勤的耕耘獲得了累累碩果，2020年至2021年，余龍輝先后榮獲“廣東省五一勞動獎?wù)隆薄皬V東省最美快遞員”稱號。十年中國郵政投遞之路，余龍輝找到了人生的目標(biāo)并不斷前行，發(fā)現(xiàn)了全新的自我并不斷超越，“人民郵政為人民”成為他始終不變的奮斗使命！