作者:廣東省郵政工會 | 來源:廣東省郵政工會 | 時間:2024-05-29 |
嚴倍麗,陽春市分公司客戶營銷班班長,參加郵政工作15年,始終不忘初心,牢記使命,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,在平凡崗位上刻苦學習、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻,深受各級領(lǐng)導和群眾的好評,先后榮獲“廣東省郵政營銷精英”“廣東省郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“廣東省五一勞動獎章”“廣東省勞動模范”等榮譽稱號。2018年,嚴倍麗當選為中國工會十七大代表。
以學修身,為自我能力提升“補鈣”
嚴倍麗認為,要提高自身素質(zhì),學習是關(guān)鍵。日常工作中,她虛心向同事請教,踴躍參加各類培訓,從熟悉業(yè)務到精通業(yè)務,營銷能力不斷提升,工作能力逐漸得到大家的認可,每年都超額完成各項任務指標。從一開始協(xié)助同事開展工作到獨立負責項目,從不知所措到鎮(zhèn)定自如,嚴倍麗不知不覺在工作中擁有了屬于自己的“個人風格”,并逐步摸索出開展工作的要領(lǐng):從大處著眼細處著手,膽大心細,敢于承擔工作責任,真摯熱誠與客戶溝通。
以誠待客,為業(yè)務快速發(fā)展“加油”
嚴倍麗干一行愛一行,對工作認真負責,刻苦鉆研,勤于實踐,善于總結(jié)。在工作中,她擁有自己的營銷秘笈,其中一項就是“臉皮厚”。她曾經(jīng)為了開發(fā)電商快包業(yè)務,每天都到客戶那里“報到”,并幫客戶打包包裹,客戶被她的堅持所感動,同意先試寄10件包裹,并最終因為郵政優(yōu)質(zhì)的服務選擇了與她簽訂寄遞合同;為了開發(fā)函件朋友圈廣告業(yè)務,她主動上門拜訪陌生客戶,哪怕被拒絕也不放棄,積極營銷、不斷改進,最終成功開發(fā)新客戶,被評為函件朋友圈廣告業(yè)務全省先進、全國先進;為了研究新業(yè)務,她加班到深夜,做出提高營銷成功率的多套方案,并針對性地實施,開發(fā)了一個又一個客戶……嚴倍麗常說:“多研究,多跑動,多開口,業(yè)務自然就來了。”因為堅持,因為實干,因為技巧,她成為了陽江郵政營銷戰(zhàn)線學習的先進標桿。
用心待人,為團隊和諧建設“鼓勁”
嚴倍麗始終認為,作為郵政業(yè)務的營銷人員,必須時刻牢記“服務為本,客戶第一”的理念,注重發(fā)揮團隊力量團結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力共促業(yè)務發(fā)展,切實維護郵政的信譽。
在實際工作中,她帶領(lǐng)營銷班全體員工攻堅克難,連續(xù)多年超額完成公司下達的各項指標。同時,她虛心聽取同事的意見,熱心為群眾解決困難,帶頭組織并參加集體活動,積極推動營造和諧向上的團隊氛圍。
她善于思考、善于創(chuàng)新,堅持為郵政的業(yè)務發(fā)展出謀獻策。2019年,“嚴倍麗勞模創(chuàng)新工作室”被命名為“廣東省女職工創(chuàng)新工作室”,2020年她所在的客戶營銷班榮獲“廣東郵政巾幗創(chuàng)新崗”稱號。2018年,她參加中國工會十七次代表大會,并向大會提交《關(guān)于加快縣域速遞物流行業(yè)基層工會組織建設》的提案,以實際行動履行中國工會代表的神圣職責。
用愛傳承,為勞模精神宣傳“助力”
嚴倍麗始終牢記認真履行著一名綠衣使者“人民郵政為人民”的職責,牽頭聯(lián)合陽春市政府相關(guān)部門連年策劃開發(fā)了多個項目,如聯(lián)合陽春市人社局開展“南粵春暖招聘會”宣傳活動,聯(lián)合陽春教育局和學校等單位開展“集郵文化進校園”、“書信郵文化知識進校園”等主題活動,讓傳統(tǒng)書信以及集郵文化得到傳承。
她始終銘記作為一名勞模先進的責任和使命,積極參加“勞模助企行”、勞模“四進”宣講、黨史主題閱讀等活動,將勞模精神傳達給身邊的每一個人,為社會宣傳模范、樹立典型、弘揚正氣、發(fā)揮正能量做出了貢獻。
一份耕耘,一份收獲!成長的路是艱辛而漫長的,但嚴倍麗始終堅信“一切努力都是有意義的”,她用自己的實際行動帶動和影響著身邊許多同事。未來,她向自己提出了更高目標,并為實現(xiàn)新的目標逐夢奮進!