北京郵政已為22.71萬個家庭提供出生醫學證明寄遞服務

　　2021年起，北京郵政推出新生兒出生醫學證明郵寄到家服務。過去，北京的新生兒家長需要到醫院辦理、領取出生醫學證明。2021年4月，北京郵政開始承接北京市120余家醫院新生兒出生醫學證明郵寄到家服務，積極配合醫院簽發窗口、產科住院部等線下服務場景開展線上申領宣傳推廣，通過張貼海報等形式，告知廣大新生兒父母出生證明郵寄到家服務的便利性，切實做好新生兒出生寄遞服務，助推政務服務“網上辦、掌上辦、一次辦”，全面提升群眾辦事的便利度、獲得感。

　　“專人負責項目運行，15點前的醫院訂單當天攬收，由同城專網次日投遞。新生兒家長只需要在手機上提交申請，足不出戶就能收到新生兒的出生證明。”馬志朋介紹，截至今年3月14日，北京郵政已為22.71萬個家庭提供出生醫學證明專屬寄遞服務，郵政便捷高效的服務更加得到了新生兒家長和醫院的肯定和贊譽。

　　為切實做好出生“一件事”郵件的攬收、投遞工作。同城分公司開通“綠色通道”，每天專人到醫院攬件，與院方核對無誤后，裝入嚴格保密的政務專用封，帶回攬投部趕發最近頻次投遞，同時開通4006506183客服電話，第一時間解決用戶訴求，提升用郵體驗。

　　2023年4月，北京電視臺、北京日報等媒體對北京郵政“出生證明”進行了整體報道，一年來，業務不僅新增了線上補辦，整體速度也有了明顯提升。

　　醫院會及時審核網上申請并打印出生證明，最快下午就可以投遞到家，非常便捷。通過出生證郵寄業務，增強了郵政與醫院的黏合度，在優質、全方位的郵政服務中，樹立了良好的企業形象。

　　未來，北京郵政將繼續深耕便民寄遞服務領域，推進“政郵合作”，助力越來越多的基層政務服務向群眾“家門口”延伸。同時不斷優化服務流程，為廣大群眾提供更加便捷、高效、安全的寄遞服務。（北京郵政工會）