建甌解放路營業(yè)所:“三招”發(fā)力 解鎖余額發(fā)展“新密碼”

　　建甌解放路營業(yè)所堅(jiān)持“存款是立足之本、規(guī)模是效益之基”的發(fā)展思路，堅(jiān)定不移做大余額規(guī)模。截至2月28日，網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模7.31億元，本年新增5124萬元，列全省第二位；2023-2024年跨賽新增8779萬元，列全省第三位；首季“開門紅”新增5683萬元，完成率109.3%。

　　出真招：鞏固商貿(mào)提升新成效。解放路營業(yè)所緊抓春節(jié)黃金期，以走千訪萬為抓手，提前制定商貿(mào)戶三輪走訪計(jì)劃，認(rèn)真部署新春活動(dòng)。第一輪走訪，結(jié)合重裝開業(yè)及商貿(mào)戶六重禮活動(dòng)進(jìn)行全面宣傳，將利好政策廣而告之；第二輪走訪，聚焦春節(jié)前一個(gè)月，結(jié)合“郵政喊您來過年”系列活動(dòng)，針對(duì)重點(diǎn)商戶提前拜年，個(gè)性開展榮譽(yù)宴、財(cái)富論壇、茶話會(huì)等活動(dòng)8場(chǎng)，攬收資金845萬元；第三輪走訪，集中春節(jié)后15天，對(duì)沿街、兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等商戶一對(duì)一走訪，開展新春拜年，邀約商戶參與紅包墻、新春答謝會(huì)、元宵節(jié)博餅等活動(dòng)7場(chǎng)，覆蓋客戶530人，攬收資金1155萬元。

　　出實(shí)招：拓展存量盤活新空間。解放路營業(yè)所堅(jiān)持轉(zhuǎn)型引領(lǐng)，加強(qiáng)CRM系統(tǒng)運(yùn)用，根據(jù)客戶標(biāo)簽分層分級(jí)，利用產(chǎn)品持有率等數(shù)據(jù)分析與營銷。聚焦“郵政喊您來過年”集中引爆活動(dòng)，每日交叉開展CRM系統(tǒng)客戶電聯(lián)與走訪，做到臨界客戶、到期客戶、VIP客戶100%電聯(lián)；財(cái)富客戶、特色客戶、潛在客戶走訪100%，累計(jì)覆蓋客群6000余人，存量提升1600余萬元。嚴(yán)格落實(shí)每日晨夕會(huì)制度，圍繞“個(gè)人目標(biāo)、崗位業(yè)績(jī)、行為評(píng)價(jià)”三個(gè)維度，以“多勞多得、不勞不得”為考核導(dǎo)向，12位員工全面行動(dòng)，做到“人人盡力、人人全力”。“開門紅”以來，網(wǎng)點(diǎn)員工累計(jì)攬收資金8800萬元，其中活期2500萬元、定期6300萬元。

　　出妙招：豐富社區(qū)共建新內(nèi)涵。解放路營業(yè)所在傳統(tǒng)社區(qū)共建基礎(chǔ)上，依托“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”“線上+線下”多渠道營銷，豐富郵政協(xié)同生態(tài)、消費(fèi)場(chǎng)景生態(tài)，積極創(chuàng)建社區(qū)共建2.0版本。開展社區(qū)“郵惠集市”活動(dòng)，借助郵樂優(yōu)鮮、“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”商超引流、“郵政喊您來過年”等活動(dòng)平臺(tái)，廣泛開展1元購、優(yōu)惠購等活動(dòng)，利用補(bǔ)貼券、代金券及團(tuán)購價(jià)格優(yōu)勢(shì)等，讓社區(qū)居民享受郵政補(bǔ)貼和商家讓利。同時(shí)依托異業(yè)聯(lián)盟，發(fā)展一批“志同道合”的商家，豐富活動(dòng)商品種類，贏得社區(qū)業(yè)主們的交口稱贊。活動(dòng)3日內(nèi)，網(wǎng)點(diǎn)趁熱打鐵，針對(duì)性開展社區(qū)小型引爆，做好閉環(huán)營銷，提升資金1000余萬元；在返鄉(xiāng)人員高峰時(shí)段，分批進(jìn)入社區(qū)組織“郵政喊您來過年”專項(xiàng)活動(dòng)9場(chǎng)，攬收返鄉(xiāng)資金500萬元。（福建郵政工會(huì)）