三明郵政開展“郵政喊您來過年”系列活動成效顯著

　　三明市分公司堅決落實省分公司要求，狠抓年前旺季資金，組織開展了“郵政喊您來過年”系列活動，通過多樣形式，營造熱鬧氛圍，以活動拉動余額、保險同步增產，以高效客維促進網點產能提升，取得了明顯成效。

　　“一碗湯圓，一次團圓”

　　寒冷的是天氣，溫暖的是郵政員工的服務。2023年冬至來臨之際，三明公司組織全市網點開展“冬至，溫暖如期而至”主題網沙活動，攬收資金7800萬元，出單短期期繳150萬元，長期期繳30萬元，意向資金375萬元，短期期繳80萬元。一是統一主題。市分公司統一確定冬至日活動主題，要求每個縣分公司和每個網點整齊劃一，同步行動，以“冬至，溫暖如期而至”布置活動，聚焦余額+中郵短期期繳保險。二是細化追控。以縣分公司為單元上報冬至日活動行事歷，包含目標、客群、活動形式，金融部掛點人員每日抽查網點電聯情況、面訪情況及活動邀約情況，下沉網點幫扶網點人員通過CRM系統篩選目標客群，精準客戶畫像，以“精準”客戶參加“精致”活動，確保今日指標今日畢。三是打造場景。本次冬至日活動，除了以往“湯吃圓”、”煮水餃“等形式，還加入了”圍桌煮火鍋“+”生日會“形式，讓客戶在這寒冷的冬季感受郵政網點的心意，提升客戶粘度的同時增加了網點人員維客的抓手。

　　“臘八粥香，情暖意長”

　　1月18日-20日，三明公司組織全市網點開展“郵政喊您來過年”系列活動之臘八節活動，共計攬收資金1.67億元，凈增8894萬元，出單期繳167萬元，實現標保1169萬元。一是做好前期籌備。1月4日全市代理金融推進會后，每個縣分公司和網點隨即開始籌備“郵政喊您來過年”活動，布置“臘八節”主題客戶節目，從網點氛圍營造、活動流程設計、活動目標客群等方面精細化設計，確保頂層設計環節—落實落地環節不走偏，務必將組織臘八節活動作為拉動余額、保險等業務的重要措施之一。二是強化市級管控。市分公司金融部統一收集各縣分公司臘八節活動的措施、蓄客資金、符合當地特色的活動環節等，每日追控蓄客資金，落實到每個客戶，金融部專業掛點人員抽查網點人員電聯和面訪情況，細化管控顆粒度，確保活動有成效。三是創新落地形式。本次臘八節活動加入了以“寺廟祈福”、“開光臘八粥”等環節，吸引當地客戶，為新龍年祈福好兆頭，讓活動充滿寓意，提高客戶滿意度，讓客戶感受到郵政公司的暖心服務。

　　“源頭獲客，破境提升”

　　繼臘八節主題之后，三明公司緊接著開展“郵政喊您來過年”之走進代發單位活動，以走進代發、走進社區等全面落實客戶維護活動，提升源頭獲客、獲金能力，為金融業務注入活水，進一步穩存拓增。活動共攬收余額2337萬元，出單長期期繳保費85萬元，實現標保595萬元。一是搶抓機會。以年前代發單位五金資金為重點攻破對象，根據代發客群設計活動流程和客戶權益，以”年終慰問答謝活動“、”酒水品鑒會“等形式，提升代發客群的粘度，穩存拓增代發客群。二是貼近客戶。本次活動從市、縣、網點不同層級走進代發單位，參與代發單位人員的日常，心系客戶，讓客戶感受不同的溫暖。活動中，環衛工人王女士由衷感慨道：“我們環衛工人負責道路清掃工作，干著最辛苦，最累、最臟的活，我們最容易讓人忽視，但是每次的活動讓我們感受到郵政對我們230名環衛工人的關心！每次到郵政網點辦理業務，網點人員都熱情周到，給我們推薦最好的產品，提供最好的服務。”用心的服務，得到客戶的信賴。三是板塊協同。以金融條線+渠道條線協同作戰，共同參與客戶的走訪、營銷工作，形成合作共贏發展紐帶，為金融發展貢獻力量。（福建郵政工會）