鄂州市分公司：率先完成跨賽第一階段 新增儲蓄目標(biāo)

　　自開展跨賽活動以來，鄂州市郵政分公司按照省、市分公司的統(tǒng)一部署，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，將全時營銷、科技賦能、服務(wù)提升作為獲客吸金重要手段，全力以赴拼搶在市場第一線，樊口支局提前18天完成10月份節(jié)點目標(biāo)，成為鄂州市分公司首個完成跨賽第一階段新增儲蓄目標(biāo)的網(wǎng)點。截至10月31日，該支局新增儲蓄2202萬元。

　　為更好服務(wù)客戶，推動以“經(jīng)營業(yè)務(wù)”向“經(jīng)營客戶”轉(zhuǎn)變，樊口支局每日利用CRM 系統(tǒng)和價值提升系統(tǒng)，精準(zhǔn)分析存量和意向客戶，實現(xiàn)精準(zhǔn)管理客戶。為提高客戶與產(chǎn)品的適配度，該支局實行客戶分層分級管理，指定專人實行“1對N”客戶關(guān)系維護，對潛在客戶開展主動建聯(lián)、精準(zhǔn)邀約；將有理財購買經(jīng)歷的客戶鎖定為目標(biāo)客群，做好到期資金承接轉(zhuǎn)化。

　　同時，樊口支局分節(jié)點策劃客戶節(jié)活動，結(jié)合節(jié)日、節(jié)氣等，精心裝扮廳堂，營造濃厚的廳堂營銷氛圍，陸續(xù)推出“會員日”等活動引流活客拓客，累計參與客戶800余人次。還依托“湖北郵政e權(quán)益”平臺，以非金融增值服務(wù)為切入點，以轄區(qū)內(nèi)村、社區(qū)、商戶、街道為單元，支局客戶經(jīng)理攜帶《金融服務(wù)需求調(diào)查表》、《客戶信息采集表》逐戶上門走訪，新拓展客戶600余戶；新增公司賬戶5戶，引進資金500余萬元；新增“融資e”貸款額150余萬元。