不辭辛苦做行商

　　新一輪跨賽以來，新羅區分公司交易城郵儲營業所一路爭先、領先，打響了全司第一炮。截止10月7日，該網點跨賽余額凈增1199萬元，提前二十四天完成第二節點65%的余額凈增目標；截至10月15日，跨賽余額凈增1435萬元。

　　以身作則干勁足

　　作為交易城營業所的領頭羊，吳麗英總是干勁滿滿的向前沖，東奔西走是她的常態，她最常掛在嘴邊的就是要去哪里哪里“找錢”。面對競爭激烈的商貿資金市場，她的至理名言就是“勤勞的只剩下一雙腿了”。她常常為大家鼓勁，“雖然我們的政策不－定比得上人家，但我們多去客戶面前晃動，先‘混個臉熟’，用我們真誠的服務與客戶交往，客戶最終會認可我們并使用我們的產品”。她是這么說的，也是這么做的。交易城團隊在她的感染下，激情滿滿、昂揚向上，周邊2000多家商戶對每個網格員都耳熟能詳。

　　打好算盤謀發展

　　每次在活動開始之初，吳麗英主任都會仔細研讀方案政策，制定相應的發展計劃，明確獎勵分配政策，將發展目標分解到每位員工，給員工算好獎勵明白賬。“這個節點我們一定要踩到，踩不到我們將損失……”，每天晨夕會上，麗英主任都會將發展政策掰開揉碎，確保每位員工知曉并熟悉。心中有目標、身上有責任、人人都參與，該網點充分營造了你追我趕、逢獎必拿的發展氛圍。

　　帶好隊伍促成長

　　麗英主任明白，一個網點的發展靠她一個人是不行的，她常常有意識提升員工的營銷能力。她常常利用晨夕會與大家分享營銷案例，分析其中的技巧與話術，鼓勵大家勇敢開口。“坐在網點是不會成長的，一定要走出去”。在日常工作中，她時常與林雄、邱麗霞分組按以老帶新的模式，帶上柜員一起走訪客戶，及時反饋問題，積極幫助柜員成長，起了很好的傳幫帶作用。“我們網點的員工，走到哪里都應該是精英”，吳主任不無驕傲地說。

　　維護客戶有方法

　　一天，一個腿腳不便的客戶，特意從幾十公里外的鄉下乘車趕來交易城營業所存款，有人問他有更近的其他銀行為啥跑這么遠，他贊個絕口：“麗英，人好，地道，我就是跟她合得來”。這只是她日常維護客戶的縮影。

　　過年給客戶送上自己親手熬制的阿膠糕，是吳麗英多年以來一直堅持的好習慣；幫助海產客戶疏忙，她也練就了一扣一擠一拉、2秒處理一個活蝦的好手藝；臨近節日，特意托親戚從沿海捎來頭水紫菜送給客戶……“我的客戶都是我的朋友，朋友之間當然要相互幫襯”。不經意間，吳麗英主任用自己的真誠詮釋了“走千訪萬、真情營銷”的真諦。

　　9月30日晚，仍在假期的交易城營業所已經開始夜間走訪，深入紅梅社區。麗英主任說，前期存攬收的資金，有些客戶要付貨款會流出，得努力找客戶“滿上”。10月1日早一營業，交易城營業所已經刺刀上膛，迅速從假期切換到旺季生產模式，開啟了新一輪的走訪蓄客。（福建郵政工會）