建寧分公司：早謀劃強組織優體驗 水果季項目再創佳績

　　截至8月，建寧分公司水果季項目收寄梨子、黃桃共33.4萬件，創收290萬元，收入比增15.5%，第一階段完成水果項目指標的96.7%。其中，極速鮮31.6萬件，比增11.7%，創收283萬元，比增21.5%；出口郵件峰值2.5萬件、項目寄遞收入均創歷史新高。

　　高度重視，三級聯動。省、市分公司領導高度重視，就建寧水果極速鮮項目在市場開發、網運組織、服務支撐方面多次通過視頻會或實地調研方式進行了詳細、專業的指導。市分公司提供了人員、車輛有效支撐，并派駐寄遞“鐵三角”駐點建寧現場辦公指導、調度，及時解決突發問題，提高了項目整體的運作效率和質量。

　　專業協同，精心籌備。借助整村開發契機，重點針對黃桃產糧區里心鎮、雙溪村進行摸排營銷，4-5月在完成“75522”的基礎上收集農戶信息，實現源頭獲客，累計開發客戶72戶。發動全縣各專業能人選優代辦點合作伙伴，提前做好代辦點布設，累計布設16個代辦點，并開辦了全省郵政首個24小時惠農水果收寄點。項目立項后按水果上市時間倒排制定行事歷，從客戶走訪、大客座談、資費申請、場所改造、運能采購、車倆檢修、人員儲備、物料請領等環節要素明確職責分工，追責到人，有序推進。

　　發揮優勢，助農惠農。調研期間在了解果農融資難、寄遞難、銷售難情況后，省市分公司高度重視，給予了有力指導、支持。通過整村開發、整村授信項目，累計為19戶合作社成員新增貸款175萬元，新增金融客戶285戶，預計總攬收存款資金2500萬元，有效解決了水果化肥等資金存、貸款問題。通過三級物流體系中村級綜合便民服務站的建設，解決果農寄遞難問題，今年新建的新圩村級點攬件5708件，減少了水果盤駁時間，降低了果農運輸費用。通過組織線上郵樂小店銷售、抖音直播帶貨，線下全省金融優惠團購等形式，實現線上訂單1.29萬件、線下8877件，累計助農銷售7萬斤，其中鴻鑫果業合作社今年寄件8.4萬件，較去年同期增幅62%，寄遞收入70萬元，較去年增幅56%。郵政助農惠農舉措得到了合作社、果農、政府的肯定，并在《福建新聞聯播》報道播出。

　　網業聯動，提升體驗。在省市分公司的指導下，提前做好郵路組劃，優化前置分揀環節，減少郵件盤駁，增加建寧—三明趟次、開通建寧—福州專線，對重點產糧區通過社會化裝卸團隊來提高裝車效率和裝載率，較同期提前5天達到歷史峰值，實現了高峰期2.5萬件的處理能力。同時，市縣組建專門客服團隊5-7人，做好主動客服和售后服務，特別是臺風后時限問題得到有效溝通和及時處理，提升了客戶用郵體驗。（福建郵政工會）