武平郵政“四部曲”推進(jìn)整村開(kāi)發(fā)成效顯著

　　自龍巖郵政整村開(kāi)發(fā)“百千萬(wàn)”工程啟動(dòng)以來(lái)，武平分公司積極對(duì)接政府縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)人員，堅(jiān)定不移服務(wù)鄉(xiāng)村振興，扎實(shí)推進(jìn)整村開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，成效初顯。截至5月底，累計(jì)開(kāi)發(fā)郵生活會(huì)員6041戶、完成率居全市第一；融資E項(xiàng)目新增45戶，惠農(nóng)經(jīng)營(yíng)貸凈增909萬(wàn)元，兩項(xiàng)均居全市第一；建立鄉(xiāng)村振興金融工作室4家、綜合便民服務(wù)站3家，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售7952元；打造武平縣巖前鎮(zhèn)峰貴村最佳實(shí)踐，該村成為全市第一個(gè)完成“75522”指標(biāo)的行政村。

　　加強(qiáng)組織。成立郵銀整村開(kāi)發(fā)工作專班，明確爆破活動(dòng)目標(biāo)村、爆破時(shí)間、郵銀雙方的業(yè)務(wù)掛村及機(jī)關(guān)支撐保障人員、各部門(mén)職責(zé)，將整村開(kāi)發(fā)確定為“全員參與”工程，制定好網(wǎng)點(diǎn)的行事歷安排，按日推進(jìn)各項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)，每日進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)通報(bào)，營(yíng)造濃厚發(fā)展氛圍。

　　加強(qiáng)培訓(xùn)。開(kāi)展全面培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋走訪統(tǒng)一話術(shù)、客戶信息建檔、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)查詢等方面，提升開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能力。圍繞“訪客、識(shí)客、知客、獲客，粘客”五客管理法統(tǒng)一步調(diào)，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。

　　加強(qiáng)協(xié)同。一方面，強(qiáng)化郵銀強(qiáng)協(xié)同，主動(dòng)對(duì)接行政村所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、村主干及村民小組長(zhǎng)等關(guān)鍵人員，從源頭獲客。通過(guò)提前摸排市場(chǎng)，對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行匯總。另一方面，強(qiáng)化專業(yè)協(xié)同，由市場(chǎng)部牽頭，整合各板塊各專業(yè)之間信息與資源，確保相關(guān)專業(yè)可以第一時(shí)間進(jìn)行對(duì)接客戶，以“短平快”的方式提升業(yè)務(wù)量。

　　加強(qiáng)管控。每周召開(kāi)推進(jìn)會(huì)和復(fù)盤(pán)會(huì)，對(duì)整村開(kāi)發(fā)事前籌備、事中組織、事后跟進(jìn)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通解決，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，確保了整個(gè)項(xiàng)目的有序推進(jìn)。同時(shí)，分享開(kāi)發(fā)較好的行政村成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行復(fù)制營(yíng)銷，以點(diǎn)帶面、復(fù)制推廣，帶動(dòng)金融、寄遞、郵務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面開(kāi)花。（福建郵政工會(huì)）