勇爭先 創佳績

　　馬尾區分公司牢固樹立“無余額不穩、無保險不富”的發展理念，主動作為，迎難而上，將客戶綜合金融資產規模擺在首位，抓好核心業務發展，力促“既增量又增收”！在2023年保險戰役中，不斷趕超先進，不斷趕超自我，不斷趕超歷史。截至6月2日，馬尾亭江營業所全年累計標保突破1億元，成為全省首個標保破億的網點，其中標保百萬以上大單19件，件均標保161萬元，全年累計實現收入420.3萬元，較去年同期增收314.5萬元，增幅達297.3%！

　　緊抓一個“快”字  踩準踩好節奏

　　“早落實、快達成、做貢獻”是亭江營業所代理金融的發展理念，2022-2023年跨賽緊緊圍繞省、市、區分公司的部署和要求，不斷強調網點內部每個人都要有責任意識、目標意識、集體意識，引導網點全員圍繞目標，優先出大單，加快完成各階段指標，并著眼全年、立足當下，科學細分全年目標，按階段聚力推進，在首季及二季度保險提產能競賽中均提前并超額達成目標。

　　聚焦一個“特”字  穩扎穩打提升

　　亭江營業所依托僑鄉優勢，以村社為單位，有計劃、有組織、有目標地開展形式多樣的走千訪萬工作。針對僑鄉商貿收單、代發工資等源頭項目稍顯薄弱的情況，加強僑鄉特色客群挖掘。緊抓關鍵人出實招，多次拜訪鄉政府關鍵人物，獲悉大批華僑歸鄉后，通過VIP尊享會與一對一老帶新活動開發歸國客群。截至5月，網點優質客戶提升33戶，歸國華僑新開戶25戶，斬獲保險14戶17件保費310萬元，創收64萬元，其中國外遠程雙錄出單4戶保費43萬元，創收14萬元。

　　營造一個“大”字

　　做深做細營銷

　　在營銷思路上，亭江營業所深刻領會“大單解千愁”，把目標聚焦在高效益期交保險產品上，同時客戶經理詹克海與潘佳俐分別結對形成PK隊伍，互促共進，最大限度調動雙方激昂熱烈的戰斗力，借助CRM系統、大數據門戶系統、智能2.0展業平板、CRS自助機具等智能設備，實現精準營銷，在網點營造你追我趕的濃厚氛圍，帶動網點全員出單。截至6月1日，詹克海斬獲127件保費1133萬元，創收236萬元，標保5712萬元，網點貢獻占比57.1%；潘佳俐斬獲85件保費990萬元，創收173萬元，標保4126萬元，網點貢獻占比41.2%。

　　突出一個“勤”字  嘴勤腳勤促能

　　“我只做定期”“每年存太麻煩了”“存期太長了我不要”“孩子快畢業了要創業”……每每營銷，常會遇到客戶這樣的反應。亭江營業所客戶經理化被動為主動，手持一本自制的“客戶寶典”，365天著制服，穿梭在集市、公園、客戶家中，一遍遍地給亭江民眾傳輸理念。從“輔助客戶財富穩步增值”角度出發，充分運用“市場利率下行趨勢”“客戶養老、教育、傳承需求”，借助“標準普爾圖”“草帽圖”等營銷工具，堅持學懂業務、體驗產品、轉介產品，不放過任何時間、任何地點、任何人物，始終做到主動服務、主動營銷、主動突破。

　　做好一個“優”字 用心用情服務

　　在柜面、在廳堂、在走千訪萬的路途中，亭江營業所始終堅持“優質的服務，才能贏得客戶；真心換真心，才能留住客戶”的服務宗旨，堅持“客戶至上，服務先行”的服務理念，面對客戶們的一句句“海哥，幫我看看我的手機怎么不能跟孫子視頻了”“小佳，我家里的電視好像不能看了”“最近有點頭暈，孩子也不在家”，總是件件有回應、事事皆關心。“成交三分勞，服務七分功”，歷經時間的沉淀，亭江營業所王牌客戶經理詹克海、潘佳俐以全心全意的優質服務深深浸潤客戶內心，贏得了廣泛認可。（福建郵政工會）