一路“狂飆”，余額凈增全省第一

　　2023年“開門紅”以來，成都市郵政分公司聞令而動，緊盯市場動向，貼近客戶需求，鉚足干勁發展金融業務，用數據說話、憑實力交卷，實現新增儲蓄余額規模一路“狂飆”。

　　截至2月15日，成都郵政新增儲蓄余額達20.55億元，同比凈增8532萬，凈增排名全省第一，全市余額規模即將突破600億元，達到近五年最高水平。

　　起步就是沖刺，開局就要爭先。

　　開年以來，成都郵政深入研究春節前后市場資金動向，通過大額存單疊加優質客戶權益，進一步明晰配套產品、營銷、宣傳三大關鍵體系，貼心做好到期續轉，用心拓展潛在客戶。

　　貼心服務留客戶

　　“王姐，您的一筆大額存款馬上要到期了，歡迎到網點來，為您做下一步的理財安排。”成都龍泉驛區分公司西河網點支局長劉偉儉拿著此前梳理的存款到期客戶清單，逐一聯系，提醒客戶到期續轉。

　　這位客戶王女士與郵政“邂逅”，還要從三年前在龍泉驛區舉行的一場“龍泉桃花節”活動講起。“王姐喜歡拍照，她那天跟著朋友一起來湊熱鬧。活動中，王姐被郵政熱情、貼心的服務打動，她表示在這里有了家的感覺！”組織活動的龍泉驛區分公司劉娟把客戶王女士記在了心里。

　　隨后，區分公司和西河支局上下聯動，主動為王女士提供業務講解、理財規劃、活動邀約、金融科普等服務，一番熱情友好的相處讓王女士進一步對郵政產生了好感，隨之成為了西今年春節，西河支局為王女士精心準備了新春禮品。得知王女士要回老家過年，但她的大額存單也將到期，支局非常重視，時刻關注著客戶的資金狀況，保持聯系并積極邀約。

　　王女士從老家返回后，第一時間來到網點，將到期資金續存為大額存單。“郵政大額存單業務和員工的服務，一直都不錯！”辦理完業務，王女士對郵政工作人員豎起了大拇指。

　　據統計，今年2月，像客戶王女士一樣的大額存單到期客戶，全市郵政累計超過1200戶。為了更好服務到期客戶，市分公司啟動“全員一對一追蹤拜訪”活動，制作“介質遷移”小視頻，在線上手把手教客戶完成存單遷移，受到了客戶們一致好評。

　　真情實感獲新客

　　為不斷拓展新客戶，成都郵政進一步融合廳堂營銷與外拓宣傳，成立以領導班子帶頭的金蘭行動小組，打造出了“內線+外線+金蘭行動”的營銷宣傳體系。

　　借助多方力量，在全市開展腰鼓隊游街等春節特色線下活動，同時外拓走訪輻射網點3公里內的村社、小區，舉辦“社保大講堂”“鬧元宵”等聯誼互動活動，擴大企業社會影響力，吸引了不少新客戶。

　　王先生是成華區分公司荊翠中路網點周邊小區的居民。春節前，在路過網點時看到了大額存單的宣傳海報，主動進門咨詢，表示2月有一筆他行存款到期，正考慮轉存到郵政。

　　網點負責人黃竹君感到既驚喜又詫異，便在后續舉辦沙龍活動時特別邀請王先生參加。活動中，黃竹君熱情地為王先生遞上一杯茶，和他細聊了起來，這才得知其中緣由。

　　“去年8月疫情來勢洶洶，我所在的小區連續封控20余天。你們網點的員工冒著風險堅持向社區運送保供物資，我在保供群里感受到了郵政人的奉獻精神，這樣的服務讓我很安心！”王先生對郵政人的默默付出很是感慨，對著黃竹君說道，“你們當時穿著防護服進社區送貨，后來才得知是郵政員工。當時我就想，把養老的錢放郵政，踏實。”

　　去年成都遭遇疫情，全城封控。那段時間，黃竹君主動請纓，成為一名優秀的保供團團長。“真沒想到，我們團隊的付出在這個春天有了收獲。”黃竹君笑著說，能夠得到周邊百姓的認可，很高興。

　　當天活動結束時，王先生通過轉賬存入資金，成功辦理了大額存單。

　　像這樣的新客戶，還有蒲江縣的植女士。今年除夕夜，大塘鎮營業所理財經理王威帶著春節禮品來到客戶家中走訪。在聊天中得知植女士對郵政的服務很滿意，不僅能閑時電聯嘮嗑，還能到網點參加積分換禮活動，甚至逛超市都能使用郵政客戶專屬優惠券。

　　這時，王威抓住時機，向客戶推薦大額存單，用專業知識和周到服務成功俘獲客戶“芳心”。2月4日，植女士早早來到網點，一次性辦理了3筆大額存單。

　　截至2月15日，在全市郵政的努力下，大額存單業務累計新增超1.2億，增幅達12.19%。