郵人故事 | 2023“開門紅”，他跑出“黑馬”速度

　　1991年出生的黎昌林，是成都簡陽市郵政分公司金馬營業所支局長，在2023年“開門紅”戰役中，他帶領團隊一鳴驚人，創造了眾多“新春第一”，用實力交出“開門紅”答卷。

　　金馬營業所是簡陽郵政規模最小、收入最少的網點，如今該網點保險收入增幅621.65%，完成進度170.38%，增幅和進度均列簡陽分公司第1位。

　　沒有好壞網點 只有肯努力的員工

　　“強縣”簡陽下設56個金融網點，營銷精英、金融專員、管理能手人才輩出。

　　90后的黎昌林，2019年進入郵政企業，在同事看來，這個小伙子“開弓即滿弓”，從工作的第一天就貼上了“優秀”的標簽。

　　在4年“開門紅”實戰中，作為理財經理的他不斷積累經驗，努力提升營銷能力，2022年“開門紅”首戰日獲得了全省業績第1的好成績。

　　2013年，金馬營業所從云峰鄉遷至金馬鎮，該鄉鎮是眾所周知的偏遠鄉鎮，地方經濟弱、人口少，整個鎮集市僅有兩條短街。網點一直面臨客戶資源弱、流量少、存量客戶飽和度高、戶均資產低等難題，網點近年來收入完成不佳，致使員工幸福感不高。

　　2022年3月，黎昌林“臨危受命”擔任金馬營業所支局長，他深知這一次前進的道路上充滿挑戰。

　　“人往高處走，員工們想去有盼頭的網點我能理解，黎昌林去金馬鎮就是想告訴員工，沒有好壞網點，只有肯努力的員工。”簡陽分公司總經理胡松濤對金馬鎮營業所未來的發展充滿信心。

　　就這樣，這位90后支局長帶著企業對他的重托和信任來到了金馬鎮。

　　不能讓這個網點退

　　黎昌林剛到金馬鎮時，網點包含支局長僅4人，未配置專業理財經理，鎮上還有一家駐扎幾十年的銀行，這樣的處境，給黎昌林帶來“破局”難題。

　　從擔任支局長的第一天起，他就打起12分精神，鉚足干勁，著手開始“趕”，趕客戶量、趕進度條……他始終認為“不進則退，慢進也是退”，“不能讓這個網點退”的聲音一直回蕩在他的腦海中，時刻提醒著他身上肩負的使命。

　　為盡快找到發展突破口，黎昌林常常吃住都在網點，只為加快熟悉周邊環境和客戶群體的步伐。經過一個月走街串戶、市場分析，他不斷告訴團隊：“信心比黃金還重要，營銷有技巧有方法，不要怕，要勇敢向前！”

　　接下來的一個多月，團隊士氣不斷上漲，累計下鄉走訪住戶120余戶。在走訪中，他們了解到村里有很多留守老人、兒童，一些老人因不了解互聯網而被騙錢財。

　　于是，黎昌林專門收集被騙案例，組織策劃“防范網絡詐騙”“金融知識下鄉”等活動，在活動中現身說法，為留守老人生動講解，得到當地老百姓不少信任。

　　經過大半年的外拓，加上網點不斷開展特色活動，貼心服務逐漸打動客戶，與村民聯系更緊密了，不斷得到當地村民認可。

　　在2023年“開門紅”中，客戶維護初顯成效，新增時點余額近600萬元，實現余額飛速發展。

　　從細節為客戶著想

　　今年，是黎昌林迎戰的第5個“開門紅”，但是他作為支局長，第一次帶領團隊作戰的第1個“開門紅”。

　　為打贏全年首戰，他提前總結作為理財經理的工作經驗，為網點員工逐一制定“開門紅”行動表，通過晨夕會，深入淺出地為團隊講解“開門紅”重要性。他告訴團隊成員，余額發展對全年金融走勢有著至關重要的影響，同時教他們算好賬，樹立“效益靠掙”的經營導向。

　　“他雖然年紀不大，但經驗豐富，常常是手把手教我們做客戶收集、客維活動，帶領我們從細節為客戶著想。”網點員工王霞覺得收獲很多，他們的團隊在不斷充電中越發團結。

　　“開門紅”期間，他們白天服務網點客戶、講解產品，晚上忙著布置各類活動，梳理當天業績，對標行業研究發展動向，及時調整策略。

　　前后所有的付出，都映襯出金馬鎮營業所在“開門紅”戰役里展現出的動力和活力，截至目前，網點共開發31戶商戶，其中80%商戶為保險客戶。

　　一個小小的網點因為團結付出、奮力爭先又“活”了過來。正是鉚足了“一天當作三天用”的干勁，拿出了“擼起袖子加油干”的拼勁，黎昌林讓金馬鎮營業所跑出了“開門紅”加速度。