孝感郵政向過程管控要結果

　　孝感市郵政分公司堅持以AUM 為綱，圍繞“六個轉變”，踐行“四種思維”，把握推進節(jié)奏，強化過程管控，推進代理金融業(yè)務快速發(fā)展。截至2月7日，該分公司一季度和跨賽新增綜合資產(chǎn)規(guī)模均暫列全省第2位，跨賽進度完成79.34%。

　　堅持三個導向，確保方向正確。堅持目標導向，思想統(tǒng)一。市、縣、網(wǎng)點三個層面統(tǒng)一思想，立足綜合資產(chǎn)新增目標，掛圖作戰(zhàn)、緊盯節(jié)點，明確進度、搶前抓早。堅持問題導向，解決困難。旺季期間，機關干部員工全部下沉一線，包點掛片，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾偏。堅持過程導向，行動務實。網(wǎng)點每日盤點，對上柜率、轉存率、流失率進行盤點總結，提高走訪效率、廳堂效率。

　　落實三個管控，確保組織有序。在商貿(mào)客群管控上，對收單商戶分層營銷，做好“三訪”：節(jié)前走訪，了解賬戶使用情況；節(jié)中走訪，收集資金交易情況；節(jié)后拜訪，達成回款收款意向。在存量客戶管控上，立足到期存量客戶盤點，分崗管戶，做好兩訪，落實“731”營銷要求，關注客戶上柜率，實現(xiàn)客戶存款價值提升。在增量客戶管控上，發(fā)揮各崗位資源優(yōu)勢，支局經(jīng)理拜訪務工客群關鍵人、理財經(jīng)理電訪CRM系統(tǒng)價值客戶、投遞員側重郵路營銷，有效挖掘客戶價值。

　　側重三個方面，確保取得成效。用好“三個視角”，提升引領力。充分發(fā)揮二十強網(wǎng)點競爭優(yōu)勢和對標干勁，提煉優(yōu)秀經(jīng)驗，供全市復制學習。用好三大抓手，提升競爭力。借助郵惠萬家直銷銀行定期利率的優(yōu)勢，提升臨界客戶；大力宣傳“湖北郵政e權益”活動，盤活長尾客戶；巧用產(chǎn)品組合包，挖掘青年客群、穩(wěn)健型中年客群、防守型老年客群三大客群潛力。做好隊伍建設，提升軟實力。2022年10月起，全市郵政組織開展5場不同主題培訓活動，有效提升了理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、支局經(jīng)理的業(yè)務能力和營銷技能，強化資產(chǎn)配置意識，通過深挖客戶需求保存拓增。