青川郵政的寄遞名片！

　　截至1月31日，寄遞總收入全市第1位，特快收入全市第1位，快包收入全市第2位，

　　三項業務發展實現整體推進。廣元市青川縣郵政分公司是怎么做到的？

　　溫情做服務

　　“馬上過年了，我這里有2400多件省外訂單還沒發出，客戶要求年前到貨，很著急，能不能請你們加派人手，幫忙處理一下，不然我們要損失100多萬元?！?/p>

　　1月8日，青川郵政包快中心王丕青接到四川青潤食品有限公司的緊急“求救”電話。

　　接到電話后，王丕青立即向上級匯報，縣分公司高度重視，立即召開專題會議，就此項工作作專題安排。

　　“黨支部立即成立黨（團）員志愿服務隊，開展郵件封裝、分揀幫扶活動，協助攬投組郵件的打包、搬運、分揀等。關鍵時刻，黨員同志要沖鋒在前，勇挑重擔?！?/p>

　　“渠道平臺部聯系好市分公司，做好郵車協商，對封發組人員工作做好分工，調專人負責青潤公司封發信息處理?！?/p>

　　“包裹快遞中心與青潤公司做好溝通協調，將需要的箱子、膠帶、面單、打印機等，提前做好準備，以及其他需要的東西全部都考慮到位。”

　　青川郵政通過發動機關黨（團）員、攬投力量，幫助該公司打包、封裝，在兩天內發完全部貨物，并安排專人進行后續物流跟蹤，最終確保貨物年前全部送達。

　　“其他快遞公司都要準備過年放假，只有你們郵政幫我們渡過難關，真不知道怎么感謝你們，今后我們公司的快遞都走郵政?！鼻酀櫣鞠嚓P負責人萬分感謝。大年三十后，該公司再次發貨1200余件。

　　特色為指引

　　“范哥，你還記得我不？我是上次找你寄東西的小陳。

　　“記得記得，咋不記得嘛？有啥事情，你說就是了，我盡全力給你辦到?！?/p>

　　當時，別的快遞公司，都需要客戶自己把貨拉到鎮上，才能寄郵件，而客戶小陳給青川縣樂安鎮代辦所范青發了一條微信，他便去客戶家里收件，后面還幫客戶跟蹤物流信息，直到對方收到郵件。范青的熱情服務態度，讓客戶小陳記憶深刻。

　　“我現在回江蘇了，沒有在青川，之前給家里帶的青川木耳、香菇、羊肚菌等這些土特產，都反饋很好，我想再買一些，公司和家里的親朋好友都需要，你幫我搭配一下，大概需要200件，每件400元的標準?！?/p>

　　“還有，我在青川郵政辦的卡到賬了30萬元，幫我辦一個定期存款。”

　　土特產是青川郵政特色產品，年底寄遞需求旺盛，針對土特產客戶，青川郵政早籌劃、早部署，針對不同品類土特產，制定不同營銷方式，重點依托天府年貨等優勢產品，大力加快特快發展。

　　接到這個大訂單后，青川縣樂安鎮代辦所、縣分公司渠道平臺部和包裹快遞中心協同合作，共同落實此項工作，最終實現分銷銷售額7.2萬元、特快寄遞量200余件。

　　宣傳擴影響

　　青川郵政按照“抓宣傳、樹形象、促發展”的工作思路，打造“青川宣傳模式”，提升“軟實力”。

　　元旦期間，全縣郵政員工通過朋友圈、客戶微信群每天宣傳“郵年味，寄鄉情，EMS陪你過新年”。網點利用LED屏、電視聯播視頻、結合金融業務，電話宣傳寄遞業務，轉介金融客戶用郵，營造濃厚的發展氛圍。

　　春節后，抓住節后返崗寄遞需求，各支局長聯系當地村組，自制節后返崗行李寄遞宣傳視頻和暖心宣傳詞。

　　截至目前，青川郵政已發送450條寄遞宣傳短信，在城區利用鑼鼓隊進行了宣傳造勢，努力讓“郵政快遞”成為青川郵政的一張“名片”。

　　“在一次活動中，我們發現一位客戶在木魚務工，準備返鄉前給親朋好友帶一些青川土特產，但攜帶東西多不方便出行。”木魚支局綜合柜員丁偉在復盤會上分享挖掘客戶經驗。

　　經過木魚支局堅持不懈地宣傳、跟蹤，對郵費進行測算和對比，最終該客戶在支局成功寄件，實現特快寄件量100余件。

　　青川郵政積極營造“比學趕幫超”的發展氛圍，細化管控措施，及時分享優秀經驗做法，梳理激勵、優惠政策和不同產品價格體系，為支局旺季寄遞“打仗”做好支撐服務。

　　截至1月31日，青川郵政寄遞總收入實現51.95萬元，同比增幅17.45%，其中，特快專遞收入同比增幅126.1%，快遞包裹收入完成全年進度41.35%。