教材來了！“郵”我送到家

　　根據全省當前疫情形勢，從2022年9月5日起，成都市中小學校秋季學期暫緩返校，全面開展線上教學。

　　線上教學肯定離不開教材，四川郵政急家長之所急，響應政府號召，配合學校和平臺將學生的教材投遞到家，方便學生居家學習。截至9月5日，全省已有15所學校及1家網銷書籍平臺郵寄教材，寄遞教材19.4萬冊。成都10個縣區、瀘州3個縣區分公司成功開發教材寄遞。

　　同心守蓉 “郵”我一份

　　9月3日，成都市中小學校將于5日起，全面開展線上教學的消息正式發布，因疫情防控居家，不能到校的學生娃們，遭遇“教材危機”。

　　成都市郵政分公司當機立斷，立即研究制定“同心守蓉、郵我一份”郵政助學便民郵寄服務方案，要求下轄22個分公司主動聯系各自管區內中小學的教材寄遞需求，全力以赴將一本本嶄新的教材，送到廣大學生手中。

　　各區縣分公司迅速行動，截至9月5日中午12點，成都郵政助學便民郵寄服務，已陸續完成全市10所學校，約9400名學生的14萬本教材寄遞，得到了學校、家長、學生的廣泛贊譽。

　　9月4日下午，在高新區某中學門口，高新郵政領導班子帶領著員工正緊張忙碌地封裝教材。他們按年級、科目分類堆放，配書、打包、封裝、收寄、錄入信息，所有的流程一氣呵成，大家忙的不亦樂乎。傍晚七點，全部教材封裝完畢，1600多份封裝教材從學校寄出。

　　“這么多學生等著線上學習，我們可不能耽擱啊，人不夠我讓家里人來湊！”在成華區分公司華林路營業部現場，網點因疫情管控人手不足，投遞員張波看著堆積如山的教材，十分擔憂會影響孩子們的學習。為了保障教材及時送達學生書中，在接到寄遞客戶電話后，他帶著自己的愛人和兄弟第一時間趕到客戶倉庫，錄入、裝袋以及裝運郵件，從早上8點一直忙到晚上11點，當天收寄了1.4萬余本教材。目前，依然奮戰在收寄現場。

　　走進武侯區某學校圖書館，上千份教材正在有條不紊的打包、裝運中。武侯郵政得知該學校明天開始線上教學，但學生還未領取到教材的消息后，立即組織黨員先鋒隊、青年團隊10余人，前往學校完成教材配送任務。

　　“數學、語文、練習冊……”按照順序一套套放好，并對應好學生信息，現場打單。攬投員把投遞打單搬到了現場，爭分奪秒，以最快的速度完成任務。

　　不到兩個小時，1196份教材全部完成打包，此刻成都市分公司同城項目組早已做好發貨準備，當天將教材送到1100余名學生家中。

　　“你們速度真的快！我以為趕不到明天開學了，謝謝郵政小哥！”晚上6點，第一套教材到了武侯區小天芳苑，張同學高興地從投遞員手里接過書本。

　　“郵政嗎？我這里是學校，著急寄教材，能上門收嗎？”前方電話不斷響起，為了那句“助學寄”的承諾，為了學生們的停課不停學，郵政投遞員們又馬不停蹄的趕往了下一個學校。

　　安心上課 教材“郵”我送達

　　“老師，已經拿到教材了，等您的網課……”9月2日中午，瀘州市佳德學校2024級1班家長群里傳來消息。

　　8月31日凌晨，瀘州市龍馬潭區開啟臨時性靜態管理模式。受疫情影響，全市各類學校暫停開學，學生上網課面臨無教材學習的情況。瀘州市郵政分公司主動承擔給廣大學生郵寄教材書籍的工作。

　　8月31日晚8點，在得到學校需求反饋后，瀘縣郵政分公司迅速準備物料、安排人員，組織轄內2個區域、黨員先鋒隊20余人，前往佳德學校包裝、寄遞學生教材。

　　分類、打包、裝車，有序進行。不到一天時間，累計寄遞教材1748份。

　　與此同時，瀘州郵政所轄縣（區）分公司積極與其他學校聯系，截至9月4日，全市累計收寄教材書籍5100余份。

　　疫情下 他這樣助力線上教學

　　9月3日下午，成都市教育局發出《關于全市中小學開展線上教學的通知》，一石激起千層浪！

　　“娃兒教材還沒攏咋個上網課呢？”“哪位鄰居有語文/數學/英語書可以借下？”等聲音在微信群瞬間霸屏……

　　四川省郵政分公司辦公室員工高東，是一位初中生的父親，聽到網課消息不禁有點發愁。

　　當晚21時，省分公司辦公室工作群轉發了一則成都市高新區某學校寄遞教材的信息，高東同志靈機一動：“咱郵政能不能幫忙把娃兒的教材郵寄到家喃？”

　　說時遲那時快，他立即一邊向業務部門同事咨詢細節，一邊與孩子班主任溝通。但事情并沒像他預想的那么簡單，學生家庭地址在中高風險區能否收到教材？他又趕緊聯系運管條線同事，一起商量解決方案。在確保每位學生都能收到教材的同時，郵政還會在教材郵件外包裝上加蓋“教材”二字，便于各環節優先處理、配送，保障每一份教材都得到精心呵護、及時送達。

　　將所有問題都解決好后，當晚23時，高東同志與孩子班主任再次溝通。最終，班主任為郵政的“及時雨”服務所打動，于次日中午通知家長，并著手收集學生家庭住址等信息，下午交由彭州郵政收寄。孩子的班主任還特別發微信致謝高東：“替各位家長和孩子謝謝郵政！”并將郵政可以幫助寄遞教材事宜向年級主任作了推薦和介紹。

　　截至9月4日18時，高東同志共協助彭州郵政開發嘉祥彭州校區11個班級教材寄遞業務，累計攬收特快型教材郵件430套，幫助400多個家庭化解了“無書可讀”的尷尬。

　　而高東同志的工作還未結束，9月5日，他持續跟進每一份教材的投遞情況，并及時反饋給業務部門，便于改進后續服務，以期為更多家長和師生送去更好的郵政寄遞服務。