別眨眼，9113萬！提前半年超額完成全年目標(biāo)任務(wù)

　　別眨眼，9113萬元！長(zhǎng)期期交新單保費(fèi)提前半年超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。

　　上半年，資陽(yáng)市安岳縣郵政分公司總保費(fèi)規(guī)模、長(zhǎng)期期交規(guī)模、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入三項(xiàng)指標(biāo)均列全省縣區(qū)郵政分公司第1位。

　　一張圖作戰(zhàn)

　　“這個(gè)作戰(zhàn)圖做得很好，是用了心、花了功夫的，應(yīng)充分肯定和推廣！”6月28日，四川省郵政分公司總經(jīng)理廖濤在安岳縣檸都大道郵政營(yíng)業(yè)所調(diào)研時(shí)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)繪制的商戶作戰(zhàn)地圖給予了充分肯定。

　　“商貿(mào)客戶有實(shí)力，且資金靈活，是我們發(fā)展終身險(xiǎn)、基金和理財(cái)?shù)膬?yōu)質(zhì)客戶。”檸都大道營(yíng)業(yè)所支行長(zhǎng)郭艷介紹，網(wǎng)點(diǎn)圍繞作戰(zhàn)地圖跑馬圈地，精耕細(xì)作，給客戶精準(zhǔn)畫像、貼標(biāo)簽，了解客戶需求，做好客戶資產(chǎn)規(guī)劃，推薦長(zhǎng)期期交產(chǎn)品取得了很好的業(yè)績(jī)，上半年該網(wǎng)點(diǎn)完成長(zhǎng)期期交152.58萬元。

　　“趕前抓早，三月夯基、五月固本、六月收官。”安岳縣分公司在2022年“開門紅”營(yíng)銷活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)上，從政策宣貫、營(yíng)銷培訓(xùn)、過程管控、幫扶支撐等方面繪制了全年長(zhǎng)期期交作戰(zhàn)圖，明確全年發(fā)展思路。

　　同時(shí)，制定了保險(xiǎn)蓄客方案、保險(xiǎn)發(fā)展行動(dòng)方案，以及階段保險(xiǎn)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)方案，進(jìn)一步細(xì)化了發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展措施、支撐保障等內(nèi)容，明確了激勵(lì)政策，對(duì)首戰(zhàn)日、首戰(zhàn)周、首戰(zhàn)月期交進(jìn)度目標(biāo)匹配相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)片區(qū)和網(wǎng)點(diǎn)按經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)設(shè)置達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、超產(chǎn)獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)等，充分發(fā)揮一線員工敢打能贏的主動(dòng)性。

　　縣分公司完善績(jī)效考評(píng)激勵(lì)模式，指標(biāo)細(xì)化、清分到人，績(jī)效層層掛鉤，過程和結(jié)果按權(quán)重掛鉤，一張圖繪到底，從根本上確保了管理后端到經(jīng)營(yíng)前端在代理保險(xiǎn)發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、執(zhí)行效果等方面的一致性。

　　一股勁推進(jìn)

　　“電訪要做好客戶篩選，準(zhǔn)備好話術(shù)，對(duì)客戶進(jìn)行有效的溝通，提升客戶到訪率，運(yùn)用好資產(chǎn)配置系統(tǒng)，為客戶做好資產(chǎn)配置。”

　　7月4日，安岳縣分公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)唐靜、劉琴芳對(duì)周禮鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所開展財(cái)富管理導(dǎo)入，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃、“三會(huì)、兩訪、一活動(dòng)”及財(cái)富管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)督導(dǎo)。

　　安岳縣分公司強(qiáng)化過程管控，部門掛片區(qū)、后臺(tái)人員掛網(wǎng)點(diǎn)，通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)定向輔導(dǎo)、固強(qiáng)提弱，從思想上解決了后進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)發(fā)展的畏難情緒，全縣上下一心、同頻共振。

　　金融業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)按分區(qū)管理模式，每周、每月、每季，對(duì)片區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)開展復(fù)盤會(huì)或推進(jìn)會(huì)，確保日平臺(tái)達(dá)標(biāo)，以日保周，以周保月，以月保季，重點(diǎn)對(duì)后進(jìn)片區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)開展業(yè)務(wù)指標(biāo)分析，幫助片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)找措施，找方法，解難題。

　　通過多輪培訓(xùn)，持續(xù)鞏固，提升營(yíng)銷技能，教會(huì)網(wǎng)點(diǎn)懂產(chǎn)品，懂客戶，會(huì)營(yíng)銷，懂營(yíng)銷，切實(shí)轉(zhuǎn)變網(wǎng)點(diǎn)“以產(chǎn)品為中心”的營(yíng)銷習(xí)慣，把保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)涵和客戶價(jià)值需求相結(jié)合，從根本上實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的資產(chǎn)配置綜合營(yíng)銷模式，激發(fā)保險(xiǎn)營(yíng)銷動(dòng)能。

　　在日常工作中，縣分公司牢牢抓住片區(qū)經(jīng)理、支行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理等關(guān)鍵崗位，做到“目標(biāo)定人員、行為定標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)定時(shí)限”。

　　各片區(qū)在保險(xiǎn)目標(biāo)追蹤和重要節(jié)點(diǎn)部署方面，在營(yíng)銷動(dòng)作落實(shí)和技能技巧輔導(dǎo)方面，確保規(guī)定動(dòng)作不走樣、不打折，自選動(dòng)作有創(chuàng)新、有產(chǎn)能。

　　全縣網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)趕超，齊頭并進(jìn)，一股勁推進(jìn)長(zhǎng)期期交發(fā)展，“開門紅”完成長(zhǎng)期期交6293萬元，4月“吉虎添翼 比學(xué)趕超”長(zhǎng)期期交專項(xiàng)活動(dòng)中，僅用13天時(shí)間完成長(zhǎng)期期交1302萬元，6月份提前202天全面完成全年長(zhǎng)期期交目標(biāo)。

　　一杯水服務(wù)

　　“大叔，請(qǐng)您喝水，外面太熱了，您可以在我們營(yíng)業(yè)廳多坐會(huì)兒，涼快涼快。”7月4日下午，安岳縣檸都大道營(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理鄒小梅熱情地接待每一位到訪的客戶，遞上一杯水、一張紙巾、一句問候，周到細(xì)致的服務(wù)贏得了客戶贊揚(yáng)。

　　今年初，安岳縣分公司在全縣代理金融網(wǎng)點(diǎn)開展一杯水服務(wù)活動(dòng)，通過一杯水安撫客戶等候辦理業(yè)務(wù)的焦慮，縮短與客戶之間的距離，延長(zhǎng)與客戶交流的時(shí)間，為期交產(chǎn)品推薦提供了與客戶交流的機(jī)會(huì)。

　　通過這一細(xì)節(jié)提升郵政服務(wù)形象，提升郵政在客戶心目中的地位，最終達(dá)到提升客戶到訪促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。

　　除此之外，各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶需求，推出一系列普惠型服務(wù)項(xiàng)目。高屋營(yíng)業(yè)所自行購(gòu)買血壓計(jì)為客戶測(cè)量血壓，深受廣大客戶歡迎，特別是對(duì)農(nóng)村老年客群是一大福音，全縣各網(wǎng)點(diǎn)也紛紛效仿，做好與客戶的情感維系。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，各網(wǎng)點(diǎn)按照“一月一活動(dòng)、一節(jié)一主題”要求，開展多種方式的“廳堂+外拓”客維活動(dòng)，集體生日會(huì)、會(huì)員優(yōu)惠購(gòu)、商貿(mào)客戶達(dá)標(biāo)抽獎(jiǎng)、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)院壩會(huì)、廳堂產(chǎn)說會(huì)、節(jié)日主題活動(dòng)等。

　　檸都大道營(yíng)業(yè)所開展的“致敬勞動(dòng)者”五一主題活動(dòng)，邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工人到網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)勞動(dòng)者驛站服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為他們講解如何預(yù)防電信詐騙、識(shí)別真假幣等日常實(shí)用的金融知識(shí)，通過保險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)講解養(yǎng)老規(guī)劃，活動(dòng)中設(shè)置“蒙眼搶紙條”、抓雞蛋等趣味小游戲，現(xiàn)場(chǎng)促成期交3單。

　　淡季不淡，業(yè)務(wù)發(fā)展不停歇，安岳縣分公司在長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)發(fā)展上趕前抓早，提前完成階段目標(biāo)任務(wù)，為下半年經(jīng)營(yíng)工作釋放了壓力和空間。