竹山分公司寶豐支局“開門紅”金融發展經驗分享

　　2022年“開門紅”戰役啟動以來，竹山縣分公司寶豐支局緊緊圍繞市縣分公司工作部署，認真落實市分公司提出的“四全”精神、積極開展“四大客群”營銷，抓住旺季有利時機，向市場要資源、從對手搶客戶，與時間賽跑、跟問題較真、同強者對弈。截止3月2日，全年新增綜合資產1.5億，全省排名第15位，全市排名第1位，其中新增儲蓄1.02億，全省排名14位，全市排名第1位。員工經營客戶、客戶貢獻業績，我主要從員工和客戶兩個方面匯報如下：

　　一、全員上陣  眾人劃槳開大船。思想是行動的先導，先有凝聚力然后才有戰斗力，通過四個結合將全體員工思想、行動統一旺季生產中來。一是將支部建設與業務發展有效結合起來，作為省分公司評定的紅旗黨支部，我們時刻牢記用業績捍衛榮譽，在開門紅戰役中積極發揮黨員的先鋒模范作用和支部的戰斗堡壘作用，支部現有黨員4名，21年吸收入黨積極分子2人，選樹先進典型2人，通過黨員帶動、全員參與的營銷方式，形成了比學趕幫的濃厚發展氛圍。二是將平臺優勢與個人努力有效結合起來，結合劉總來網點調研提出的理財專區打造要求，網點于11月份進行了裝修升級，門頭招牌煥然一新，內部也實施了廳堂微改造，1月22日承辦了全縣聲勢浩大的客戶最美現場抽獎活動，再次讓到場客戶認識了全新的寶豐郵政。然而平臺再大，不上臺永遠都是觀眾，在這樣好的環境里，全體員工的責任感與使命感得到進一步激發，個個爭當發展局中人不當旁觀者。三是將激勵政策與內生動力有效結合起來，自市縣兩級包掛領導到網點召開政策宣講會后，支局對照獎勵明白卡反復給員工講透獎勵政策，分析員工的優勢長處。通過政策宣講，員工的內生動力被全部激發出來，各項工作也由要我做變成我要做。四是將關愛職工與提升服務有效結合起來，旺季營銷持續時間長、強度大、任務重、壓力大，作為支局經理把職工當成最優質的客戶群體去服務，保證員工有熱飯吃、熱水喝，及時掌握大家思想動態，為他們排憂解難，有力后勤保障大家換來的是大家用心經營服務好了每一位客戶，釋放了發展產能。

　　二、全神貫注  細分客群巧營銷  全力做好“務工、商貿、VIP、定期到期”四大客群營銷。一是線上線下抓務工客群：1、加入42個村民小組微信群，實現30個村全覆蓋，每日推送春運郵情返車票、客戶最美抽獎活動，達到了廣造聲勢的宣傳效果。2、召開村組關鍵人座談會，獲取務工信息2萬余條，通過戶戶走到挖掘工程款、農民工工資3200余萬元。二是利他思維抓商貿客群：臘月通過手機銀行極速貸解決了4個商戶備貨的資金需求，為商戶兌換零鈔14余萬，以達標商戶抽獎盤點激活289戶收單商戶，從客戶角度出發為他們排憂解難帶來了正月商戶回款的源頭活水。三是無節造節抓臨界客群 篩選打印5-10萬臨界客戶2040戶，30-50萬臨界客戶393戶分發給每位員工，以線上財富客戶抽獎，網點圣誕節、元宵節等活動為抓手邀請客戶來網點，增加了客戶粘度，再通過資產配置講解有效實現了他行挖轉和VIP客戶數量增長。四是轉介提升抓到期客群 1、轉存提升，2月價值存款到期1021戶5165萬，利用大額存單優勢、 分檔積分政策提前跟客戶溝通建聯，每個窗口外固定專人進行客戶服務，2月份通過到期客戶營銷累計POS挖轉他行65筆2156萬、微信支付寶提現21筆430萬、他行取現來存560萬。2、壓降轉化，引導員工以資產配置來進行有效承接2月3年到期3848萬，本季三年期存款負增長275萬，通過資產配置轉期交保險150萬、基金45萬、轉價值存款240萬。3、存款防流失，按照731工作法提前走訪、電訪到期客戶，支局經理按照137工作法加強到期后客戶跟蹤檢查，到期客戶流失同步考核經辦柜員和對應的理財經理。

　　陽春布德澤，萬物生光輝。3月的大地春意盎然迸發出勃勃生機，當前在金融發展上我們雖然取得了一些成績，但我們也清醒認識到在存款結構優化、VIP客戶數量增長、渠道業務發展、保險基金銷售等方面仍有諸多短板，在接下來的日子里我將帶領寶豐支局全體員工將繼續保持“拼搶實”的奮進姿態，乘勢而上，朝著開門紅各項既定目標全速達成。