福安市分公司代理金融商貿(mào)戶開發(fā)拓展取得新實效

　　為搶抓旺季商貿(mào)客戶資金，早日實現(xiàn)跨賽目標，福安郵政以菜市場專項抽獎活動為引流獲客手段，通過集中性活動增強商家和客戶體驗感，開展菜市場專項開發(fā)活動。截至3月5日，活動累計新增菜市場商戶387戶，提升495筆，合計攬收資金3352萬，目標菜市場綜合開發(fā)率達73%，推動首季價值客戶、掃碼業(yè)務快速發(fā)展，首季商貿(mào)綁卡完成率、有效商戶凈增數(shù)均列全市首位。

　　一、圈緊盯牢，明確目標

　　活動前13個網(wǎng)點各自鎖定1-2個重點菜市場作為開發(fā)目標，金融部統(tǒng)一制定活動方案模板，擬定為期38天的持續(xù)攻克計劃，確定以開戶存款加辦掃碼業(yè)務即可參與抽“金條”為噱頭，迅速成為市場內(nèi)熱點話題，為活動正式開展全面預熱。

　　二、集中力量，多維開發(fā)

　　一方面，巧用政策，助力發(fā)展，做大3月價改政策宣傳，帶著權威的政策通告鏈接上門走訪，攻克商戶原微信、支付寶個人碼市場，讓個人碼客戶轉(zhuǎn)化成為郵政客戶。另一方面，多措并舉，全面開發(fā)，通過產(chǎn)品、活動、服務三個維度不斷新增、提升市場客戶服務手段和服務水平。活動期間，各網(wǎng)點按周制定走訪拓展計劃，進駐市場每日開展綁碼有禮、提現(xiàn)有禮、挖他行抽獎等活動，同時，提供移動展業(yè)上門開戶便捷服務，輔以送點心、臘八粥等暖心服務，在市場內(nèi)培育良好的服務口碑。

　　三、強化執(zhí)行，確保成效

　　分公司領導高度重視，將本次活動作為節(jié)前余額搶收、節(jié)后余額止跌的重要舉措；金融部每日做專項通報，對過程指標、結果指標進行分析通報，三次對網(wǎng)點市場開發(fā)情況進行綜合評估排名，針對活動期間開發(fā)難、成效小的菜市場，網(wǎng)點執(zhí)行專屬開荒計劃，包括走訪計劃、活動計劃、不同階段營銷話術和技巧，網(wǎng)點落地執(zhí)行取得較大提升。（福建郵政工會）