什么是硬核實力? 這個冬奧郵政服務團隊用行動告訴您！

　　“郵政的承諾，說到就要做到！” 2月10日早5點24分朋友圈的一篇分享配圖短文，成為不少北京郵政人早上醒來看到的第一篇朋友圈文章。此文出自主媒體中心臨時郵局服務團隊負責人。面對數量激增的郵件收寄需求，該服務團隊全員停休、加班加點，以飽滿的精神狀態迎接挑戰，展現了郵政人勇于直面挑戰、敢于攻堅克難的信念與精神，讓我們一起去了解這支硬核團隊。

　　作為北京冬奧組委、國際奧委會和各國家（地區）奧委會官方信息的發布中心，主媒體中心承擔著媒體服務總匯和媒體交通中樞的功能，場館注冊人員近1.7萬人，每天要接待上千名記者在這里寫稿、采訪、拍攝。在這些忙碌的記者身邊，伴隨著主媒體中心臨時郵局服務團隊高效貼心的服務。

　　主媒體中心臨時郵局共有18名服務人員，他們分別來自朝陽區分公司、豐臺區分公司、順義區分公司等3個單位。作為北京郵政第一支進駐場館的團隊，1月4日，主媒體中心臨時郵局服務團隊正式進入閉環，開啟了為期近百日的郵政服務保障工作。該團隊18名人員分為AB班兩個班組，輪流駐場服務。與此同時，所有服務人員又被劃分為銷售組、收寄組、防疫組、賬務組、維護組5個工作小組，即各司其職，又相互協作，確保服務工作各環節運行順暢。疫情防控貫穿主媒體中心臨時郵局各項工作，服務場地人員全員佩戴口罩、手套、面罩，每天定時對郵品、郵件、現金等進行消殺，服務場地每隔兩小時消殺一次，并建立定期消殺登記簿，記錄消殺情況，確保無遺漏。

　　團結協作應對銷售高峰

　　2月4日，北京2022年冬奧會正式開幕。精彩絕倫的開幕式引發冬奧會相關紀念郵品新一輪更大的銷售熱潮。為確保冬奧會紀念郵品順利發售，主媒體中心臨時郵局提早謀劃，加強與北京冬奧組委各部門及屬地郵政支局溝通協調力度，并制定應急預案，明確了職責分工和工作流程，安排全員停休到崗參與郵品發售工作。

　　2月5日，《第24屆冬季奧林匹克運動會開幕紀念》相關郵品正式對外發售，主媒體中心臨時郵局迎來銷售高峰。這一天，臨時郵局還未開門，門口便排起長隊。如何應對如此集中的客流量？主媒體中心從前期準備、秩序引導、分工合作入手，優化服務細節，提高服務效率。服務團隊成員提前一個半小時到崗，做好環境消殺、設備調試、耗材補充、郵品備貨及碼放等班前各項準備工作；營業前，服務團隊的兩名秩序維護員便開始梳理排隊人員秩序，引導大家空出足夠間隔，做好購買準備；營業開始后，銷售、收款和賬務小組，分別負責郵品點單、收款和配貨工作，三個小組流水作業，服務效率得到進一步提升。

　　9點開始營業，不到兩分鐘，第一名進入臨時郵局選購郵品的記者便買到了心儀的產品滿意而歸。“團隊協作是我們應對銷售高峰的最大法寶。”主媒體中心臨時郵局田子楠說，每一個重要崗位都配備了兩名人員相互配合完成工作，每個服務環節都環環相扣，上一個環節為下一個環節打好基礎，緊密的配合讓團隊忙中不亂，默契的合作讓團隊迸發能量。

　　僅2月5日一天，主媒體中心臨時郵局就為近千人提供了郵政服務，實現了服務經營雙豐收，也贏得了各方的認可和點贊。

　　全力以赴應對收寄挑戰

　　隨著冬奧賽程不斷推進，除了郵品銷售服務，主媒體中心的物品寄遞需求也不斷攀升。2月8日，主媒體中心臨時郵局迎來一個包裹收寄小高峰，為了應對這突如其來的壓力，主媒體中心臨時郵局再次啟動應急預案，利用班前會提前布置安排，銷售組、防疫組、收款組在不影響本職工作的基礎上，分時段對收寄組進行支援，有效緩解了收寄壓力。經過大家的共同努力，媒體中心臨時郵局圓滿完成當日的郵件進出口工作，處理出口包裹近300件、進口包裹110余件，按時按質完成郵件進出口工作的同時，還完成了冬奧會刊的正常發放。

　　收寄300件包裹已是不小的挑戰，但真正的考驗還在后面。2月10日，主媒體中心臨時郵局迎來更大挑戰。為了全力滿足各媒體轉播商和場館工作人員的寄遞需求，主媒體中心臨時郵局及時調整班次，將服務團隊工作開始時間提前至早6點，結束時間延后至晚11點半，并啟動全員停休模式。

　　面對突如其來的巨大壓力，服務團隊依舊保持高昂的斗志，大家主動放棄午休，全力以赴投入包裹收寄“攻堅戰”。消殺、驗視、封裝、信息錄入……各個處理環節，團隊成員分工明確、相互配合，圓滿完成了當天的收寄任務，收寄包裹數量近600件，并實現收寄環節零差錯。“有信心、有決心、有方法，就沒有克服不了的困難。”主媒體中心臨時郵局服務團隊負責人姬長江說，面對挑戰，服務團隊的選擇是全力以赴、贏得勝利。

　　主媒體中心郵政服務團隊的成員們加油！你們的硬核實力讓我們相信：沒有戰勝不了的困難！等春暖花開，待你們凱旋！（北京郵政工會）