業務攻堅、人才培養兩不誤，這個團隊厲害了！

　　朝陽區三源里郵政支局楊旭創新工作室成立于去年5月，由4位成員組成。在牽頭人楊旭的帶領下，該團隊提出“郵務+金融+寄遞”的協同式業務開發方式，并通過網格式走訪積極推進寄遞、金融、文傳等專業的營銷工作。截至目前，寄遞業務、集郵業務、政務圖書業務等都有突破，已形成收入544萬元。

　　工作方法與成效

　　楊旭創新工作室以工作室機制為紐帶，以項目開發、客戶深度開發為主線，采取“郵務+金融+寄遞”3個專業協同網格化走訪的方式推進營銷工作，取得了明顯成效。

　　去年，楊旭創新工作室依據數據庫信息，協同寄遞部門聯合開展重點客戶走訪工作，以時限、價格、服務等方面優勢成功開發豐田汽車標快項目。截至目前，已形成收入265萬元。該項目成立后所產生收入，在支局營銷團隊全年收入目標的占比能夠達到21%，為支局業務發展提供了有力支撐。總結前期的成功經驗后，該團隊乘勢而上，又開發了國藥勵展寄遞項目，月均收入可達1.5萬元。

　　在此基礎上，楊旭創新工作室積極與周邊街道、社區建聯，以開展“賞郵票 學黨史”活動為契機，開展多方位合作。與左家莊、三里屯、太陽宮、香河園、東直門等街道及下轄三十多個社區全部建立聯系，成功開發政務圖書項目，配送圖書數量達一萬余冊。

　　為何工作室能夠取得如此業績？楊旭給出的答案是：規劃目標、合理分工、精準走訪。一方面，合理規劃局內自建數據庫，并依據現階段重點工作，設立階段開發目標；另一方面，建立內部溝通機制，梳理職責分工，確定人員安排；最后，研究不同行業客戶特點與需求，據此篩選走訪目標客戶，并初步擬定開發方案。

　　除了發展業務有一套，楊旭創新工作室在另一方面也發揮了重要作用——人才培養。一有時間，工作室成員就會聚在一起學習業務知識。擅長寄遞業務的組員會給大家講解該業務的特點和開發技巧，掌握金融知識的組員也會跟大家分享自己的所學所悟。與此同時，每一位工作室成員就像一名培訓師，將所掌握知識與自身所在班組的同事分享；在開展網格走訪時，4位工作室成員又會成為領隊，分別帶隊實戰，培養營銷新人。“大家聚在一起，視野更開闊、力量更強大，客戶綜合開發的壁壘就這樣一點一點被消融。”在楊旭眼中，創新工作室就是這樣一個凝聚力量、攻堅業務的有力平臺。（北京郵政工會）