贏戰(zhàn)“雙11”，強(qiáng)調(diào)度 保暢通

　　“雙11”首戰(zhàn)日以來(lái)，全省郵政郵件收寄、處理、投遞業(yè)務(wù)量連續(xù)多日保持峰值運(yùn)行，全省郵政努力克服疫情等不利因素影響，確保了生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)有序。

　　1-7日，累計(jì)收寄1153.8萬(wàn)件、增幅51.2%，單日峰值209.8萬(wàn)件，已與去年“雙11”峰值214萬(wàn)件相當(dāng)；累計(jì)處理2721.3萬(wàn)袋件、增幅33.5%，單日峰值411.9萬(wàn)袋件，比去年“雙11”峰值高出50.2萬(wàn)袋件；累計(jì)投遞1182.5萬(wàn)件、增幅34.1%，單日峰值184.8萬(wàn)件，比去年“雙11”峰值高出14.1萬(wàn)件。

　　為確保“四保四提”目標(biāo)，四川省郵政分公司10月即對(duì)全省“雙11”旺季經(jīng)營(yíng)發(fā)展、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、信息科技等保障工作做了安排布置。11月5日，廖濤總經(jīng)理再次主持召開(kāi)專題辦公會(huì)，聽(tīng)取“雙11”旺季生產(chǎn)最新情況匯報(bào)，分析研判形勢(shì)，安排部署下一步工作。會(huì)后，廖濤總經(jīng)理、李強(qiáng)副總經(jīng)理隨即趕往成都郵區(qū)中心現(xiàn)場(chǎng)辦公，主持召開(kāi)“雙11”旺季生產(chǎn)聯(lián)合調(diào)度會(huì)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)運(yùn)行中的突出問(wèn)題。

　　廖濤指出，當(dāng)前全省郵政收寄、處理、投遞業(yè)務(wù)量連續(xù)多日保持峰值運(yùn)行，“雙11”旺季生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，全省郵政一定要把形勢(shì)估計(jì)得更充分一點(diǎn)，把困難估計(jì)得再大一點(diǎn)，立即行動(dòng)、再添措施、消化存量，保暢通、保客戶、保發(fā)展，為迎接第二波高峰做好充分準(zhǔn)備、爭(zhēng)取時(shí)間。

　　一是全力保進(jìn)口，保全網(wǎng)暢通。要加強(qiáng)能力切換調(diào)整，削峰分流郵件。加快雙流機(jī)場(chǎng)中心新增生產(chǎn)線調(diào)試、投產(chǎn)，增加處理能力，提高人員、車輛的利用效率，有力有序應(yīng)對(duì)第二波業(yè)務(wù)量高峰。二是保持一定出口能力。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)度，合理組織串行直發(fā)，加大夠量直發(fā)力度，強(qiáng)化集包和小件盛裝，確保出口處理能力達(dá)到100萬(wàn)件/日。三是調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。加強(qiáng)業(yè)務(wù)量特別是快包業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)，優(yōu)化快包客戶經(jīng)營(yíng)策略，網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)確保重點(diǎn)客戶、高效客戶。四是強(qiáng)化客戶服務(wù)。及時(shí)跟進(jìn)主動(dòng)客服，及時(shí)響應(yīng)、妥善處理客戶申投訴，確保客戶體驗(yàn)。五是做好安全生產(chǎn)和疫情防控。面對(duì)進(jìn)出口量猛增和成都加強(qiáng)疫情防控雙重壓力，要將安全生產(chǎn)和疫情防控放在首位，積極應(yīng)對(duì)小區(qū)封閉管理帶來(lái)的影響，組建機(jī)關(guān)干部、黨團(tuán)員突擊隊(duì)幫扶投遞，減輕“最后一公里”壓力。