增加特快收入，“黃叔”有妙招

　　黃冬喜，是株洲醴陵市郵政分公司的一名普郵投遞員，日均報紙投遞量約800份，文件投遞量約50件，除開每日的散件攬收外，他簽訂的農商銀行信用卡寄遞業務，從去年收入月均1000元增加到今年月均3000元，實現了階梯式的飛躍。

　　勤能補拙，資源活用

　　勤在肯學，勤在肯動，黃冬喜通過投遞各企業單位定制的報刊，利用現有資源頻繁上門、主動問詢，多種途徑解決客戶顧慮，促進特快攬收。

　　主動服務，積極建聯

　　打通最后一公里，多走幾步，黃冬喜堅持做到上門上樓取件送件，投遞送到各單位辦公室或對應收件人與臺席人員的手上，服務到人，建立與單位的聯系。他表示，作為投遞員，投遞環節尤為重要，因為投遞工作是客戶接觸寄遞業務與服務的開端。“我是連接客戶的紐帶，我不僅是投遞員，同時也是客戶的代言人。”

　　多面宣傳，精準營銷

　　在建聯的基礎上進一步了解客戶，了解客戶單位業務與需求，積極宣傳業務。在了解到農商銀行的寄遞需求后，黃冬喜立馬針對EMS特快專遞安全且快速的優勢，進行精準營銷，在堅持不懈的努力下成功簽約農商銀行信用卡寄遞業務。

　　維客獲客，雙管齊下

　　黃冬喜經常自掏腰包，給客戶買水果零食。客戶表示，上門攬收隨叫隨到，為人靠譜，快遞交給他放心。一來二往，客戶都親切的稱他為黃叔。17年來，他常常為了送一份報紙，深入街道最拐角的地方、爬六層樓，就為了能送到客戶手上，客戶提到他都贊不絕口。（湖南省郵政工會）