上海郵政閔行區分公司大干三個月金融業務戰績傲人

　　8月11日，上海市分公司發出大干三個月的號召后閔行區分公司金融業務取得了“傲人戰績”。8月實現金融總收入1034.31萬元，全市排名第三；實現保險累計收入322萬元，全市排名第二；全年新增商戶收單4336戶,完成率108.3%，全市排名第一。取得這些成績的主要秘訣是以下幾方面。

　　強化“全員行動”。為積極貫徹落實大干三個月收入沖刺活動的要求，閔行區分公司在8月20日召開動員大會，分公司領導班子帶頭參與部署、把關、協調、督查金融收入沖刺各項工作中，同時深入支局和營業網點為一線員工立標桿、鼓士氣、解決難題。與此同時，閔行區分公司還專門組建了部室、支局一對一的“追產行動隊”，做到黨建強化與金融發展同頻共振，支撐一線、服務一線，真正做到集全局之力大干三個月。

　　強化“過程督導”。閔行區分公司在市分公司大干三個月辦法基礎上擬定了更加符合自身實際情況的“代理金融收入沖刺活動”辦法，對各階段的節奏重點進行明確并疊加了保險激勵政策。分公司以該辦法為指導，對各階段的重要抓手、重點事項進行提示和督促，并在沖刺活動期間召開部室、支局、網點逐級督導會，定期總結、及時糾偏，幫助各單位走好每一步，踏準每個關鍵點，促進順利達成總目標。

　　強化“比學趕超”。閔行區分公司定期開展“標桿網點交流”活動，讓優秀網點為大家分享經驗、互動答疑，營造比學趕幫超的氛圍：不間斷通過微信工作群曬業績、賽接龍，每日對支局、網點代理金融收入進行排名、對大單成功案例進行分享，充分激發了大家爭先進位的激情和干勁。

　　強化“雙輪驅動”。針對現有市場環境、競爭對手的不同，閔行區分公司實施差異化經營策略，以大額理財產品和“郵惠購”活動進行客戶轉化；定期開展線上抽獎活動：當月辦理大額存單即可進行線上抽獎、但凡加入微信抽獎群的用戶人人都有獎，這一系列“薅羊毛”的好活動廣受用戶歡迎，并有效抑制了整體余額的下跌。

　　同時，閔行區分公司也在企業微信客戶維護平臺上下足功夫，統籌部署“有節過節、無節造節”，堅持“全業務轉型”以及“打造特色金融”，有效提升了郵政代理金融網點的發展質效。 香樟廣場營業所網點主任徐敏每月都會精選網點VIP客戶進行用戶抽獎大回饋，做到人人有獎，讓用戶滿意而歸，以活動的方式增進與客戶的感情。同時，網點嘗試通過“老帶新”的模式拓展業務并取得了顯著效果。虹橋營業所每周會開展三至五次主題多樣化的小團體活動，通過抽獎、游戲環節增進用戶與網點間的親密度。在最近一次的“浦江月”月餅品鑒會活動中，大家在吃到郵局提供的月餅后笑得合不攏嘴，“所謂每逢佳節倍思親，郵政的月餅讓我們感到親上加親！”住在營業所附近小區的居民李阿姨笑著說。

　　強化“科技賦能”。一直以來閔行區分公司都非常重視CRM系統的運用，這為實現精準化營銷和精細化管理提供了有效的信息化支撐，使得客戶經營有方向、精準營銷有抓手、經營行為有指導、日常管理有工具。未來，閔行區分公司也將通過對CRM系統運用不斷改善客戶關系、增加互動方式、提高業務收入。

　　紀王營業所的理財經理李凌在日常維護CRM系統時發現1位客戶的三年期定期即將到期（存款金額100萬元），他及時聯系客戶，在告知目前產品利率的同時幫助客戶分析未來的利率走勢并為其進行資產配置。經過1個半月左右聯系和溝通后，最終促成保險躉交50萬、定期三年期存款50萬、理財產品10萬元。

　　強化“協同發展”。閔行區分公司與郵儲銀行閔行支行聯合啟動了信用卡專項營銷，至8月底累計新客260戶；與寄遞事業部聯合開展了金融、寄遞專項營銷活動，加大對儲蓄存款、代發工資、商戶收單等業務的聯合拓展力度，8月當月新增商戶收單590戶，商戶收單對活期余額的新增起了較大的作用。浦航路營業所與浦江馨都居民區黨支部開展結對共建。雙方本著共學習、同發展的目標，共同努力將共建工作落到實處。營業所為居民們提供全方位的綜合性金融服務，切實提高居民們對郵政品牌的滿意度和對郵政金融產品的知曉度。

　　下階段，閔行區分公司會繼續緊盯高效收入、穩定規模發展，全力沖刺完成“大干三個月”專項活動既定目標，為2021-2022跨賽開門紅奠定基礎，砥礪前行。（上海郵政工會）