大額異動巧挽留 專業配置終促單

　　6月21日，陽新郵政分公司韋源口支局金牌大堂經理黃紅在廳堂服務時，一客戶主動來詢問三年期定期利率，黃紅利用本地人優勢，自然平和的和客戶拉起了家常，在閑聊中得知，客戶近期到了一筆賠償金將近100萬，要存三年期定期，得知我行三年期利率和積分政策后，客戶表示要先去他行對比下，臨走時留下了聯系方式。

　　22日黃紅撥通了客戶的電話詢問客戶的資金流向，得知客戶打算在農商行存定期后，當即上門拜訪，并從專業的角度為客戶配置中郵期繳10萬，剩下的資金可以蓄客開門紅，但客戶對保險產品將信將疑，直說表示再考慮，黃紅回去將此事告知了支局長。為了能挽留住該客戶，24日黃紅和支局長又二次上門拜訪，為了說服客戶，打消客戶疑慮，黃紅利用測算工具現場為客戶測算收益，并將自己購買的中郵期繳保單給客戶看，客戶看到收益都白紙黑字打在保單上，且被黃紅的優質、專業服務所打動，最終購買15萬元，余下資金蓄客元旦開門紅。

　　案例亮點：黃紅在客戶對產品有疑慮的情況下，借用中郵保險期交測算工作現場為客戶測算收益，用專業知識為客戶的資產做合理配置，收益達到客戶預期，最終促成大單。