昌邑分公司三舉措助推快包業務發展

　　截至5月8日，昌邑市郵政分公司快遞包裹日均業務量1萬件，同比增幅52.2%，業務收入同比增幅24.1%。今年以來，昌邑市郵政分公司采取三項措施，積極推進快遞包裹業務快速發展。

　　領導班子成員親力親為

　　該分公司總經理高度重視，分管副總狠抓不懈。班子成員高頻次參加專業會議，總經理每周抽時間參加快包團隊晨會或周例會，鼓舞士氣，了解實際困難并提供解決辦法；強化支撐，包括對攬收車輛的調配，內部處理環節的優化，上級部門的協調等，解決了發展的后顧之憂；領導充當首席客戶經理角色，總經理及分管副總經理多次帶隊到規模客戶處洽談業務，提高開發成功率，有效增加客戶黏度。

　　加強團隊建設提高戰斗力

　　截至目前，該分公司快包團隊共有11人，是一支凝聚力強、敢打敢拼的高素質隊伍。3月份，每人日均攬收量1082件，當月人均完成業務收入12萬元；4月份，每人日均攬收量1357件，當月人均完成業務收入13.7萬元；截至5月8日，每人日均攬收量1429件。一是制定合理的團隊作業計劃，南北兩支攬收團隊分別按照分戶管戶的原則，根據客戶分布及規模制定了合理的攬收計劃，每人每天攬收2-4趟，充分利用時間與空間；二是團隊成員抗壓能力強，在連續保持高強度作業的情況下，服務水平不降低，保證收寄質量達標率，得到了客戶的高度認可。

　　緊盯市場精準發力

　　該團隊時刻保持對寄遞市場的敏感度，依托南北兩大集群，瞄準1KG以下輕小件逐步提升市場份額。一是通過輕小件滲透市場頂端客戶，以與市場接軌的輕小件資費為敲門磚，以高素質攬收服務為依托，以專業主動客服為保障，目前他們已與棉紡市場和相框市場的頂端大客戶達成合作，勞動節期間開發可樂普理療鹽包新客戶，日均300件以上；二是通過與大客戶的合作助推中小客戶開發。