掛圖作戰！西城區分公司“營”在冬日，志在首季……

       大雪節氣后 北京進入“速凍”模式。雖然強冷空氣橫行，但是西城區分公司干部員工干事創業的熱情不減。為做好“開門紅”競賽蓄客工作，他們掛圖作戰、火力全開。

       備戰“開門紅”：“干”當頭 “實”為先

       千條萬條，落實是最重要的一條。近日，西城區分公司圍繞市分公司對代理金融專業四季度的發展目標，制定了4項落實措施，扎實推進首季“開門紅”競賽蓄客工作。 一是落實“四全、四蓄”要求。為各網點配備米、鹽、洗衣液等9類“開門紅”主題活動營銷禮品，協助各網點做好蓄客工作。二是布置廳堂，營造氛圍 。用市分公司下發的、西城區分公司采購的專項禮品布置廳堂，設置禮品展臺，營造“開門紅”熱烈喜氣的氛圍，吸引客戶走進廳堂辦理代理金融業務。三是開展客戶回饋活動。各網點根據支行營業廳條件，開展隨手禮回饋、藝術插花、金融知識講座、客戶答謝茶話會、創意手工制作等活動，以此了解客戶需求，宣傳重點業務。四是出臺《西城區分公司代理金融“掛圖作戰、逐戶推進”客戶大走訪活動指引》。各網點根據道界客戶資源繪制走訪地圖，通過掛圖作戰、倒排目標、細化分工、優化走訪積分以及總結最佳實踐等舉措，實現組織落實、措施落實、管理落實。 截至12月15日，西城區分公司成功蓄客964人，預計實現保費銷量1.5億元。

       最佳實踐：“全覆蓋” “兩步走”

       12月10日，西城區分公司啟動金融“開門紅”競賽工作后，西城區分公司馬連道郵政支局領導班子成員和支行長開展了一場“頭腦風暴”，集思廣益謀劃“開門紅”蓄客工作，最終確定了“全覆蓋 ”“兩步走”的“作戰”方案。

       全覆蓋”為全體員工全覆蓋，全體客戶全覆蓋。馬連道郵政支局每一名員工都是奮戰“開門紅”的參與者，都要為蓄客做貢獻，主管局長率先垂范，做好業務宣傳及客戶邀約工作，班組長做好業務拓展工作的同時，督促員工落實“全覆蓋”要求；在支行層面，積極推進“開門紅”客戶宣傳全覆蓋工作，鎖定目標客戶，進行“一對一”邀約，實施精準營銷。

       “兩步走”為從支局、支行兩個層面開展蓄客工作。在支局層面，馬連道郵政支局全局員工被分成4個小組，小組又與4個支行結成對子，主管局長、支行長深入班組為員工講解代理金融重點產品、營銷話術及網上銀行操作方法，幫助各崗位員工詳細了解如何做好客戶邀約、引薦、拜訪等工作，為全員參與“開門紅”蓄客工作打好基礎。在支行層面，有效利用晨夕會時間分析并分解“開門紅”各項指標要求并制定營銷方案，支行員工按照每日計劃，對CRM系統中的VIP、臨界、養老金、到期等類型客戶進行精準邀約；通過開展主題活動吸引客戶走進廳堂，為業務宣傳創造良好時機；向客戶積極宣傳會員積分權益活動，以及美團卡、騰訊卡相關優惠政策，穩固老客戶隊伍，增加新客源；對微郵付商戶進行走訪，進一步挖掘客戶價值。

       連日來，馬連道郵政支局干部員工以只爭朝夕的奮斗姿態，積極為來年“開門紅”積蓄能量，取得階段性成果的同時，也鼓舞了士氣，增強了信心。截至12月13日，馬連道郵政支局成功蓄客121人，預計實現保費銷量2213萬元。（北京郵政工會）