連城縣分公司率先完成手機(jī)銀行和快捷支付綁卡全年目標(biāo)

　　截止2020年10月25日，連城縣分公司手機(jī)銀行累計(jì)激活6164戶，完成率101%,位列全市第一；快捷支付綁卡完成數(shù)6836，完成率112.1%，位列全市第一。

　　明確目標(biāo)，周密部署。為切實(shí)抓好2020年網(wǎng)絡(luò)金融項(xiàng)目，連城郵政結(jié)合實(shí)際情況制了定具體的實(shí)施方案，并成立項(xiàng)目小組，確認(rèn)各級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，建立微信匯報(bào)群，同時(shí)對(duì)政策以及目標(biāo)層層宣貫，確保人人心中有項(xiàng)目、有目標(biāo)。

　　強(qiáng)化監(jiān)督，細(xì)化要求。連城郵政穩(wěn)抓項(xiàng)目落地實(shí)施，將手機(jī)銀行、快捷支付綁卡目標(biāo)細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)、細(xì)化個(gè)人，每日追控目標(biāo)缺口，定時(shí)定點(diǎn)監(jiān)督，有所差距，立即分析原因找出改進(jìn)措施，并將未完成的目標(biāo)累計(jì)到下周的工作計(jì)劃中。同時(shí)提升員工營(yíng)銷技能。通過(guò)“定指標(biāo)、下任務(wù)”、“比業(yè)績(jī)、看貢獻(xiàn)”，“強(qiáng)督導(dǎo)、勤通報(bào)”營(yíng)造濃厚的發(fā)展氛圍，并充分調(diào)動(dòng)了全員的發(fā)展積極性，實(shí)現(xiàn)了從“等客上門”到“主動(dòng)出擊”的轉(zhuǎn)變。

　　聚焦存量 ，一客N開(kāi)。連城郵政面對(duì)千差萬(wàn)別的客戶，首先做到對(duì)客戶的底細(xì)清楚，按客戶的資產(chǎn)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)情況分類后，并對(duì)不同層次、年齡、職業(yè)的客戶進(jìn)行需求分析；其次梳理客戶名單，制定電話營(yíng)銷話術(shù)，在重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)如重要節(jié)日、客戶的特殊日期，進(jìn)行上門走訪或通過(guò)電話、短信、微信等不同方式進(jìn)行聯(lián)系，與之建立穩(wěn)固的信任關(guān)系，深度挖掘存量客戶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“一客N開(kāi)”。

　　聚焦項(xiàng)目，批量獲客。連城郵政將社保、工資代發(fā)客群作為助力手機(jī)銀行及快捷綁卡的有力推手，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)批量獲客。如連城東門郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)所精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群，為確保代發(fā)客群100%開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)提前與目標(biāo)客群確定時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)班人員帶上移動(dòng)展業(yè)上門服務(wù)，為客戶提供便捷服務(wù)，節(jié)省了到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，聯(lián)動(dòng)批量開(kāi)通手機(jī)銀行。

　　全員參與，比學(xué)趕超。網(wǎng)點(diǎn)柜員作為一線工作人員，是面對(duì)各類客戶最多的群體。連城郵政通過(guò)培訓(xùn)及政策宣貫讓網(wǎng)點(diǎn)人員全面了解手機(jī)銀行以及快捷綁卡業(yè)務(wù)的用途，提高營(yíng)銷水平，提升柜面客戶辦理手機(jī)銀行及快捷支付綁卡業(yè)務(wù)占比；理財(cái)經(jīng)理則充分發(fā)揮運(yùn)用線上購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等一站式金融服務(wù)的優(yōu)勢(shì)推廣手機(jī)銀行，各崗位聯(lián)動(dòng)、相互配合發(fā)展業(yè)務(wù)已經(jīng)成為連城分公司各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的習(xí)慣，營(yíng)造了比學(xué)趕超的良好氛圍。（福建郵政工會(huì)）