雞蛋、芡粉、紅薯、李子，他幫鄉(xiāng)里人把家鄉(xiāng)味郵寄到遠(yuǎn)方

       在鄉(xiāng)村田間院壩，有無數(shù)耀眼的綠色穿插其中，這就是郵政投遞員。他們往返于各條鄉(xiāng)村小道投遞包裹信件、報(bào)紙雜志，廣安市岳池縣喬家鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所投遞員彭福利也是其中一員，

       他也是一位身兼數(shù)職的投遞員

       彭福利負(fù)責(zé)的投遞段道有5個(gè)村，他每日都到村上投遞包裹。在投遞過程中，他都備好名片，跟客戶多說一句話“這是我的聯(lián)系方式，要是有東西寄，你就給我打電話，我上門來收”，他上門取件的服務(wù)周圍鄉(xiāng)里都曉得。

       彭福利把寄遞資費(fèi)與大概時(shí)限記在心上，每當(dāng)客戶詢問相關(guān)問題，他都快速作答，只要取件電話接起，他都騎車上門取件，熟練的包裹業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及上門取件服務(wù)贏得了大家的信任。

       鄉(xiāng)里人都經(jīng)他把家鄉(xiāng)的味道郵寄到遠(yuǎn)方的親人手中，雞蛋、鴨蛋、芡粉、紅薯等農(nóng)副產(chǎn)品是經(jīng)常收寄的種類，彭福利說要把家鄉(xiāng)的味道郵寄到遠(yuǎn)方，把家鄉(xiāng)的思念傳遞到遠(yuǎn)方。

       作為郵政投遞員，普服執(zhí)勤點(diǎn)打卡是每日必不可少的工作，彭福利在打卡的同時(shí)與周圍住戶嘮家常，詢問農(nóng)事生產(chǎn)情況，向農(nóng)戶推廣郵政農(nóng)資化肥；了解到周圍有裝修的人家，他隨即上門介紹郵政渠道電器產(chǎn)品；彭福利還與當(dāng)?shù)貕螇窝缯茝N師傅建立聯(lián)系，每當(dāng)附近人家有紅白喜事，同等條件下優(yōu)先使用郵政酒水飲料。彭福利加入郵政投遞員隊(duì)伍僅兩年，已累計(jì)銷售化肥20余噸、銷售長(zhǎng)虹電器5萬余元、啤酒1300余件，是全縣投遞員隊(duì)伍中有名的分銷銷售能手。

        優(yōu)秀的營(yíng)銷業(yè)績(jī)離不開良好的服務(wù)態(tài)度。今年上半年雨水充沛，陽(yáng)光適宜，本地青翠李迎來了大豐收。

       村上一些老人想要郵寄李子，給在外的親人嘗嘗家鄉(xiāng)的水果，苦于路途離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)，不方便把李子拿到鎮(zhèn)上去郵寄。

       知道情況后，彭福利騎著三輪車前往老人所在村上，細(xì)心為老人打包李子，為老人解釋郵寄水果相關(guān)注意事項(xiàng)，做好收寄工作。附近村民聽說彭福利上門收寄李子，紛紛加入郵寄李子的隊(duì)伍，今年彭福利收寄李子600余斤。

       隨著李子完全成熟，最近有客戶找到彭福利，想要寄李子，彭福利拒絕了，他跟客戶解釋說，目前李子已經(jīng)完全成熟了，郵寄的話，很容易損壞，既浪費(fèi)了李子，又損失了運(yùn)費(fèi)，不劃算，客戶聽聞對(duì)他豎起了大拇指，稱贊他為客戶著想。

       彭福利銷售的化肥都是散戶購(gòu)買的，每年他都記下了購(gòu)買肥料的客戶信息，快到施肥的季節(jié)，他都逐一聯(lián)系這些客戶，詢問化肥使用情況，并將肥料一一送至客戶家中。他說：“是這些老客戶支持我的工作，我要把這些客戶服務(wù)好。”正是他一點(diǎn)一滴的辛苦付出，用真心服務(wù)客戶，支撐起了喬家投遞員的一片天。