臨沂分公司深入推進綜合營銷體系建設見成效

       一是堅持領導首席營銷，通過與稅務、退役軍人事務局、民政局、商務局等部門聯絡溝通。目前，該分公司8個縣稅郵業務走進政務大廳，有效拉動了增值業務發展；退役軍人優撫金等代發規模不斷擴大；商務局主導的外宣郵冊《臨沂》，將于近期印制。

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      二是強化營銷支撐。由市分公司客戶營銷中心牽頭，與文旅局、農村農業局、扶貧辦、統計局等單位對接，文化惠民、脫貧攻堅等項目逐步展開。該分公司爭取到市文旅局的郵政專項文化惠民政策；成功介入人口普查宣傳項目；與臨沂大學達成80年校慶合作意向。他們通過聯絡政府，打造紅色主題郵局，開展文創產品發布、少年研學等活動提升影響力，目前沂蒙紅色主題郵局已經超額完成年度收入計劃，收入增幅133.97%。

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      三是引導專職客戶經理向綜合營銷轉變。綜合營銷體系建設方案推進以來，198名專職客戶經理的營銷業務種類達2 種以上，逐步由原單一函件、集郵專業業績，向綜合營銷轉變，下沉的專職客戶經理已為支局發展余額2000余萬元。

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      四是強化團隊協作營銷。該分公司發起寄遞電商客戶與其他業務板塊聯動營銷活動，支局與攬投部協同走訪，為客戶提供郵政綜合服務。目前已走訪206家電商客戶，代發工資、分銷、集郵等業務均有突破。

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       五是業務聯動為客戶提供綜合服務。由政府部門牽頭組織，市教育局、市文明辦、市婦聯、市民政局、市關工委等單位參與，組織開展了“書信傳情 呵護成長”書信文化綜合營銷活動。活動以關愛留守兒童為切入點，著眼于務工客群、校園市場，累計發放書信8.74萬封，回收8.35萬封。通過柜員聯誼會等形式，邀請學生家長到支局，領取孩子寫給父母的信，同步展開業務宣傳，有效帶動金融、報刊等業務發展。