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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

    這個人,用34年做好一件事

    來源:四川省郵政工會時間:2020-06-15

      夏季,在一連幾天的炎熱天氣之后,是一場大暴雨。就在大家享受大雨帶來的清涼時,投遞員鄒生福卻在風雨之中四處奔走,只為將當天進口的包裹及時投遞到客戶手中。

      外面的雨下得很大,但鄒生福堅持按時出班投遞。出班前,總是他先細心地用遮雨棚布將郵件、信件遮擋得嚴嚴實實的,而后才急急地穿上雨衣,一頭扎進雨中。往往是一圈下來,郵件完好無損,鄒生福的鞋襪和褲腳卻喝飽了水,一整天都干不了。一位客戶見狀,心疼地說,“鄒師傅啊,外面楞大的雨,你難得跑嘛,晚點兒再送過來也行。”鄒生福笑著說道,“郵件到了,就趕緊給你送過來嘛,萬一你著急需要喃。”樸實的話語,讓客戶心里暖暖的,而鄒生福這種等不得、沖在前、少埋怨,多干事的工作作風也逐漸感染到越來越多的人。

      2020年,鄒生福被評為“2019年度全國郵政‘五星閃耀’勞動競賽最佳投遞員”,他說,這都是企業對我的肯定,我是一名普普通通的郵遞員,只不過把投遞這件事干了34年而已。

      “先進個人”“服務創優攬投員”……34年的收獲,都濃縮在一本本榮譽證書里,它們無一不印證著這位一線投遞員工的赤誠。

      保持軍人作風,兢兢業業工作

      鄒生福所在的投遞室,是一間窄小的臨時營業包裹房,但投遞室的內務整整齊齊,保留著一名退伍老兵的優良作風。

      1986年,退伍復員后的鄒生福加入中國郵政,在什邡市靈杰鎮(現已并入什邡市洛水鎮)從事普郵投遞工作。在90年代的郵電局時代,他騎著一輛自行車,跑遍了靈杰鎮所轄的12個村、95個組,投遞報紙、包裹、匯款單、信函等。后來,他的運輸工具變成了電瓶車,每天拉著越來越多的包裹郵件穿梭在村鎮,數如十年一日,風雨兼程。34年的投遞生涯,為鄒生福留下了許多有意思的“職業標簽”。

      標簽1:濕上好幾回的衣服

      投遞室內,只聽見“嘩嘩嘩”的一片響,厚厚的一沓報紙很快就分好了類。把所轄地段的報紙、信件分揀完,再把一摞摞報刊往電瓶車上裝,雖是初夏,這一整套程序下來,鄒生福已是滿頭大汗,他笑笑說:“現在還好些,夏季高溫時節,每天衣服都要濕上好幾回。”

      標簽2:5分鐘解決的午餐

      目前,鄒生福負責投遞的經濟開發區范圍內有上百家企事業單位,報刊投遞量非常大,與此同時,鄉鎮包裹投遞量也在逐年增長。為保證投遞質量,鄒生福養成了一個習慣,那就是在接收完進口郵件以后才開始吃飯。而無論春夏秋冬,他平均只用5分鐘的時間就能吃完一頓午餐,放下飯碗,他開始爭分奪秒地投遞郵件。

      標簽3:投遞精準的“活地圖”

      34年的投遞工作,讓鄒生福成為了靈杰鎮的“活地圖”,他總能在最短時間內按收件地址準確無誤地投遞,避免走迂回的路。無論客戶在茶館喝茶休息,還是在田間地頭干活,他都能把郵件準確得投遞到客戶手中。鄒生福說:“有時寄件人寫錯地址或者電話,一時半會兒郵件投不出去,我就千方百計地尋找,跟熟人多方打聽、走訪,想盡辦法把郵件送到用戶手里,我心里才踏實了。”

      適應時代變遷,提升展業技能

      投遞員在每天早晨分發好早報以后就出門投遞,中午歸班對當日的進口郵件進行分揀整理,然后出班投遞。隨著時代發展,投遞員的工作也發生了不少變化,這對投遞員的展業能力有了更高要求。以前都是使用紙質登記簿進行投遞反饋,投遞員需在投遞完當日郵件后在投遞室加班整理歸檔資料,后來,攬投員可以通過手持PDA設備做投遞反饋。這大大提升了投遞反饋效率,但是對于鄒生福這批“60”后投遞員來說,要改變幾十年來習慣的工作方式,學習新事物,絕非一件容易的事。可是,鄒生福沒有任何抱怨或是不滿,而是很快調整好工作狀態,虛心地請教青年員工如何使用展業設備。在一次次摸索和操作中,他克服了一個個困難,最終對智能設備的操作由生疏變為精通。    

      站好最后一班崗,不忘初心講奉獻

      還有3個年頭,鄒生福同志就要退休了。在臨時網點艱苦的投遞室環境下,他從沒有怨言,在小小的臨時投遞室,一份份清理整個經濟開發區近上百家單位訂閱的報紙,夏季常常是一身大汗,他對普服工作的堅持,受到了上級部門的肯定。終于,在企業的強烈推薦下,鄒生福同志被評為2019年度全國郵政“五星閃耀”勞動競賽最佳投遞員。聽到此消息,他熱淚盈眶,“這算是給我平凡的投遞工作劃上了圓滿的句號。”

      不悔當初,不負未來。鄒生福將站好最后一班崗,繼續穿梭在鄉間小路上,用堅守詮釋“人民郵政為人民的”的服務宗旨。

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