金色牌匾下的一顆心

　　新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，作為龍巖市工人先鋒號，龍巖市分公司蓮莊營業所迅速行動，筑牢疫情防控金融防線，切實履行社會責任，全力為百姓提供安全高效的金融服務，在抗疫一線發揮著工人階級主力軍作用，展現了新時代基層郵政人的風采。

　　嚴防嚴控金融戰“役”

　　“疫情防控工作是頭等大事，大家一定要確保營業場所無死角消毒，一定要做好自我防護，一定要對到訪客戶測量體溫，提醒客戶佩戴口罩?！边@是蓮莊營業所主任林笑蘭在疫情期間晨會上說得最多的話語。作為營業所負責人，她認真履行好營業場所疫情防控責任，及時組織全體員工學習疫情防控知識，并認真解讀政策措施，做好釋疑解惑工作，帶頭弘揚正能量。

　　疫情就是命令，防控就是責任。蓮莊營業所落實落細每日規定動作及注意事項，認真學習《中國郵政儲蓄銀行營業網點新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指導手冊》，并嚴格對照執行，切實把各項防控措施落到實處，堅決做好疫情防控各項工作。針對疫情帶來的新情況新形勢，蓮莊營業所立足客戶需求，轉變經營思路，引導客戶使用網銀、手機銀行等電子渠道辦理金融業務。同時，積極開展線上營銷，利用“郵儲食堂”、“郵惠集市”等線上平臺做好服務和產品營銷，滿足群眾金融服務和緩解購物困難。

　　真情服務“愛”暖人心

　　“張阿姨，好久沒看到您了，現在疫情嚴重，我也不敢去您家拜訪您，就打個電話問候一下。最近天氣冷，您要多穿點衣服，外出要帶好口罩，保重身體哈?！薄昂玫?，好的，謝謝你還記掛著我，關心我的健康。你也要多注意安全，保重身體?！?工作空閑之余，蓮莊營業所大堂經理曾春花打通了客戶張阿姨的電話。

　　戰的是疫情，暖的是人心。疫情期間，到營業所辦理業務的客戶明顯下降，但營業所工作人員沒有因此放低工作要求，他們將真情服務理念貫穿到每一個工作細節中。大家主動通過微信和電話相結合的方式為客戶一對一進行問候，化身為疫情防控宣傳員，積極做好輿情引導工作，推送疫情防護溫馨提示，普及新型冠狀病毒肺炎的防治知識，引導廣大市民科學防控疫情、不信謠、不傳謠。此外，針對農產品銷售難，市民購物難的情況，營業所員工更是發揚大愛精神，積極推介龍巖郵政助農扶貧優惠購產品，為客戶提供物美價廉的新羅雁石大吉山黃雞、連城北團有機蔬菜、漳平西園基泰紅糖等農產品。截至4月7日，蓮莊營業所3月份以來共為客戶提供助農優惠農產品235份。

　　當前，集人社服務、醫療保障、城市交通、文化惠民、其他服務等5大類30多項功能于一體的第三代社?？ㄔ邶垘r全市范圍內全面進入申領階段。對此，蓮莊營業所專門設立“第三代社?？ā备鼡Q臺席，在為市民提供更方便、快捷、高效的換卡服務同時，為龍巖市推動完善以三代卡為支撐的“一卡通”服務管理模式助力。

　　在疫情面前，蓮莊營業所充分發揮先鋒作用，勇于擔當作為，為抗擊疫情，保障民生提供更加有力的金融支持。接下來，營業所全體員工將繼續腳踏實地，久久為功，一步一個腳印，在企業和行業中作好表率，展勞動者風采?。ǜ＝ㄠ]政工會）