一面錦旗，是一份對(duì)郵政的信任

　　“感謝郵政迅速、方便、真誠(chéng)的服務(wù)。”3月12日，蒲女士一家人來(lái)到巴中市通江縣郵政分公司三溪郵政營(yíng)業(yè)所，贈(zèng)送上“郵政保險(xiǎn) 真情為民”錦旗，對(duì)通江縣分公司代理保險(xiǎn)的理賠服務(wù)連聲感謝。

　　真誠(chéng)服務(wù) 優(yōu)質(zhì)理賠。今年1月，三溪郵政營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)員到村社宣傳保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，張家山村陳先生聽到該業(yè)務(wù)后，于1月22日到三溪郵政營(yíng)業(yè)所購(gòu)買了1份9萬(wàn)元的前海聚福寶兩全保險(xiǎn)（分紅型）躉交保險(xiǎn)。2月15日，陳先生因意外不幸身亡。作為家庭的頂梁柱，他的故去對(duì)妻子蒲女士來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是天塌地陷，對(duì)未來(lái)的生活更是充滿了憂愁。在得知這一情況后，通江縣郵政分公司副總經(jīng)理（主持工作）鄒榮立即安排市場(chǎng)部經(jīng)理王麗蓉、金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理吳健到張家山村蒲女士家進(jìn)行安慰，全力協(xié)助做好后續(xù)理賠服務(wù)工作，并通知前海人壽保險(xiǎn)公司一起整理理賠所需資料。

　　根據(jù)保險(xiǎn)合同條款，陳先生的事情符合保險(xiǎn)條款約定，給付被保險(xiǎn)人本金9萬(wàn)元、身故賠付金3.6萬(wàn)元、收益142.11元，合計(jì)理賠給付126142.11元。僅僅幾天時(shí)間，蒲女士就收到了理賠金，她對(duì)通江郵政這么快的理賠速度感到很滿意，該村的老百姓們也都為通江郵政的服務(wù)點(diǎn)贊。

　　拓展市場(chǎng) 砥礪前行。今年一季度以來(lái)，通江縣郵政分公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入排名全市第一。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，通江縣分公司注重量質(zhì)并重，注重躉交保險(xiǎn)做規(guī)模和期交保險(xiǎn)做效益。全縣郵政營(yíng)業(yè)員們捕捉客戶需求，不斷拓展市場(chǎng)，砥礪前行。

　　三溪郵政營(yíng)業(yè)所員工在營(yíng)銷中多說(shuō)一句話，說(shuō)好一句話，把長(zhǎng)期期交保險(xiǎn)做為客戶的養(yǎng)老規(guī)劃和意外保障等特點(diǎn)告知客戶，引導(dǎo)客戶辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)，以多種形式開展豐富多樣的保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化客戶的保險(xiǎn)意識(shí)，提升郵政代理保險(xiǎn)知曉率，從而促進(jìn)了三溪郵政營(yíng)業(yè)所代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售額度。

　　一面錦旗，一份信任，更是鞭策。通江縣郵政分公司秉承“提升客戶滿意度”的服務(wù)宗旨，將持續(xù)做好溫暖貼心的客戶服務(wù)。