用“疫”線堅守彰顯郵儲人的責任擔當——安徽省公司先進個人天長市分公司張玉蘭

　　疫情之下，如何做到防控與服務兩不誤？在網點負責人張玉蘭帶領下，天長郵政儲蓄銀行南市區支行全體職工堅守一線，敢于擔當，展現了拼搏奮斗的精神風貌。為了保證居民的存款取款需要，該網點一方面堅持營業，做到一日都不停，另一方面嚴守疫情防控工作。

　　應對疫情，她們比以往更認真工作。進入廳堂首先測量體溫，測完體溫正常后戴上一次性手套再進行各項操作，將收入的現金單獨存放，用紫外燈進行消毒，下班前用酒精擦拭接觸過的物品進行消毒，最后將手套摘下丟入統一的垃圾桶中。每一步都一絲不茍。對進入網點的客戶也都進行統一的溫度測量、登記，在便民服務臺上增設酒精消毒液、濕巾紙，盡心給予每一位辦理業務的客戶安心與舒適。

　　同時大到防疫物資的發放，政策的傳達，人員的統計、安排、調度，小到一個自動取款機紙巾放置的位置，安全防護品使用提醒等，該網點的細致全面在防控工作中展現得淋漓盡致。受疫情持續影響，該網點調整了工作人員營業時間，但支行長張玉蘭堅持率先垂范，春節期間未休息一天，即便不在網點但是手機時時在線，在微信群里發送疫情防控知識和工作動態，早晚在家期間更是電腦、手機齊上陣，做到了24小時為客戶進行業務咨詢及各項金融服務，受到了客戶的普遍好評。客戶施女士有購買理財的需求但不會操作手機銀行，張玉蘭立即與客戶約定了時間一對一指導；客戶李先生急需急需跨行匯款，但由于不會操作，張玉蘭安排員工第一時間予以當面指導，為客戶解決燃眉之急……

　　事后李先生非常感動，主動將他行的20萬元存款轉存入該行賬戶。疫情無情人有情，在張玉蘭的倡議下，南市區支行員工積極開展愛心捐款活動，同時還為有需求的客戶免費贈送愛心口罩、消毒物資等。受疫情影響，今年河蟹養殖戶王女士面臨著豐產滯銷的困境，張玉蘭得知這一信息，立即動員網點員工，積極行動，開展獻愛心活動，除每人分批購買河蟹近千元外，還通過同學群、親友群、工作群線上發出愛心呼吁，為王女士螃蟹銷售努力拓寬渠道。真情換來感動，素不相識的王女士主動來該支行開了銀行賬號，還把其它行的50萬元存款全部轉存入該行賬戶。疫情當前，南市區支行全體職工在張玉蘭帶領下，始終堅守在郵政儲蓄抗疫工作的第一線。

　　她們細心溫情、她們雷厲風行，她們熱情周到、她們勇于擔當！她們以自己的赤誠與熱情，為天長郵儲事業做出自己應有的貢獻！