石家莊市分公司舉辦全區郵政營業員普遍服務培訓班

　　為進一步提升郵政營業員的綜合能力，切實履行好普遍服務和特殊服務義務，6月18日-19日石家莊市分公司、市分公司工會共同舉辦了兩期郵政營業員普遍服務培訓班。

　　本次培訓市、縣兩級郵政營業員共130人參加，其中第一期75人，第二期50人。培訓主要課程包括：普遍服務系列政策解讀；輿情培訓、申投訴處理培訓；便民匯款、三個規范、郵政營業場所（含機要）及業務審批管理辦法、掃黃打非（畫像法）、信箱筒管理、專用信箱管理、禁限寄規定、無著郵件管理、日戳等郵政業務操作規范培訓；郵政窗口標準化服務活動及服務禮儀訓練等相關內容。培訓班上，老師授課認真，內容與實際結合緊密，培訓學員聽得認真，不斷與老師進行互動交流。培訓取得了預期效果。

　　石家莊市分公司工會將充分發揮工會“大學校”作用，開展各具特色的崗位培訓和崗位練兵活動，提高一線職工技術技能水平，立足建設知識型、技能型、創新型職工隊伍,奮力譜寫新時代河北郵政高質量發展新篇章。（河北省郵政工會）