龍井市分公司多措并舉提升員工隊伍素質

　　工欲善其事，必先利其器。要打造一支適合公司發展的“員工隊伍”，就必須多方打磨，讓其鋒芒畢露。在社會不斷發展、知識經濟日益繁榮的今天，龍井市郵政分公司堅持把“員工素質提升”擺在突出位置，以培養和造就素質優良、服務一流的職業化員工隊伍為目標，持續強化教育培訓，健全內部激勵機制，強化績效考評工作，增強企業核心競爭力，做足功課、下足功夫，為爭創“三個一流”和推動公司又好又快發展打造一支素質過硬、能力突出、工作高效的員工隊伍。

　　發揮先模作用 引領公司發展

　　黨的十九大報告指出，建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣。為此，龍井市分公司積極強化先模精神學習教育，先后建立了勞模創新工作室，成立了勞模創新團隊。通過“先模小課堂”、“先模帶徒弟”等方式，把學習先模精神融入到公司的“服務提升、技術創新、業績創優”之中，充分發揮勞模創新團隊的帶頭和引領作用，引導干部職工熟練掌握本崗位專業知識和操作技能，建設具有“有品德、求上進、高效率”的“先模創新團隊”，促進公司經營管理服務邁上新臺階。

　　2018年，龍井市分公司以市級勞動模范任海英為負責人的“勞模創新團隊”，引領大家走進社區、走進村屯、走進校園、走進企業、走進軍營、走進特殊群體，開展了郵政業務大講堂，讓客戶了解金融知識，讓客戶知道郵政怎樣服務最后一公里，教會客戶使用郵政綠卡與手機銀行，讓客戶足不出戶辦理各項業務，達到了提高工作效率，增強職工素質的目的，為公司各項業務發展做出了突出貢獻。

　　誰言寸草心，報得三春暉。2018年公司有15人營銷業績達到30萬元以上，有1人獲得“延邊州勞動模范”稱號，并通過先模創新團隊的引領作用，公司發展代理保險1.1億，位列全州保險發展前三名，為企業提質增效、高質量發展增添了新的智慧和力量。

　　強化職業資質 增強基礎實力

　　職業資格證書是職工任職的資格憑證和企業實力的基礎，而取得資格證書，不但需要職工堅持不懈的學習，更需要企業持之以恒的支持。2018年，龍井市分公司依據職工教育計劃，按照“務實、高效、專業”的理念，以“金融儲蓄、郵政營業、郵政投遞、郵政營銷”等專業知識為重心，組織相關專業方面的專家、人才，通過內部與外部網絡搜集相關素材，以內部交流的方式，利用業余時間，組織職工對職業資格證書評定規則和流程等方面知識進行強化培訓。僅2018年，全公司就開展各類講堂、專業知識視頻培訓累計30余場，使其在職業資格培訓方面發揮了重要作用。

　　2018年11月，龍井市分公司組織12名新員工參加了集團公司職業資格證書統考，累計取得職業資格證書人員達到近百名，持證率達到80%以上，“無證”員工逐漸消除。通過職業資格證書教育培訓，也使員工隊伍素質提升工作呈現出勃勃生機，為推進公司蓬勃健康發展提供了有力支撐。

　　抓好技能培訓 提升員工素質

　　龍井市分公司從軟、硬件兩方面著手，多措并舉提升員工隊伍素質。就軟件來說，公司為不同階段、不同專業、不同崗位的員工量身打造提升計劃，力求做到培訓內容層次化、培訓方式多樣化、培訓對象全員化。新員工入職時，通過專業知識培訓和崗位輪崗培訓，助其進行自我發展規劃。先后組織各專業進行技術比武，舉辦并參加各類技能競賽、知識競賽，以賽練兵，提升員工綜合素質。同時以開展送培上門、勞模帶徒、中層干部上講臺等活動，多方位促進青年員工快成才、成好才。另外，利用郵政網院平臺，積極組織員工參與集團公司、省分公司專業知識的學習，推動公司員工教育培訓有序開展。

　　與此同時，公司還加大對硬件設施的投入，對公司培訓教室進行了升級改造，提高了公司培訓設施水平。利用“互聯網+”模式提升培訓效果，并通過現有各類培訓設施改造，為員工培訓創造良好條件。打造了任海英勞模創新工作室，示范引領公司員工創先爭優。同時著力于建設涉及郵政業務、金融業務及營銷管理等多個專業的培訓基地，使其在公司技能人才隊伍建設和高標準人才培養方面發揮重要作用。

　　一分耕耘一分收獲。在公司2018年組織的“激情五月創一流 不負芳華續新篇”技能競賽中，公司員工在文字錄入、手工點鈔、收寄計費、憑條錄入、數報、套報等實作比賽角逐中，高文軒、韓麗、武文麗、張立春、曹勝芝均表現不俗，其嫻熟的技藝、規范的操作、扎實的功底各獲得每個項目的第一名，贏得了公司領導的贊許。

　　豐富文化生活 培育企業精神

　　企業文化是企業形象和職工精神的具體體現，是增強企業感召力、凝聚力的重要組成。 2018年2月，龍井市分公司舉辦了大型職工文藝晚會，共同分享郵政獨立運營20周年的豐碩成果，讓廣大職工度過一個充實而又有意義的新年。3月，舉辦“三八國際婦女節”表彰及文藝演出活動，進一步拓寬大家的業余文化生活，提高員工隊伍的凝聚力。5月，組織女職工代表，參加龍井市總工會舉辦的為期2天的內容涉及“女職工維權、國學經典、中醫養生保健、情緒心理調適”的女職工綜合素質提升培訓班，提高了女職工的法律意識、文化素養和心理素質。6月，在延邊郵政工會舉辦的全州職工趣味運動會中，龍井市分公司50名選手參加了田徑項目和趣味運動項目等20項賽事，取得了“最佳風尚”獎，展示了企業的良好形象。9月，重新改造了“職工書屋”，改造后的“職工書屋”擁有3000冊紙質圖書，并通過職工書屋組織員工開展了“閱讀”、“學習沙龍”、“讀書講壇”、“青年辯論”等活動，使“職工書屋”具備“閱讀、專題教育、文化娛樂、職工之家”于一體的功能，并通過閱讀活動，開創了公司員工學習的新局面，在公司營造“讓閱讀成為習慣，讓思考伴隨人生”的濃郁氛圍。

　　2018年，公司號召廣大員工積極參加黃大年、鄭德榮以及其美多吉先進事跡學習，黨的知識競賽、“激情五月創一流 不負芳華續新篇”展演等活動，積極打造了一批“業務技能強，綜合素質高”的綜合人才，營建了濃厚的“比、學、趕、幫、超”競賽氛圍，實現人才培養的革新優化。

　　百尺竿頭更進一步。龍井市分公司將繼續秉承“以人為本”的管理理念，重視員工的素質提升，并竭力為廣大員工成長成才創造各種條件，做到以事業留人、以發展留人、以文化留人。通過充分發揮員工的聰明才智來不斷推進公司發展，并通過公司的發展壯大體現員工的自身價值，通過員工的茁壯成長為客戶提供更加優質方便的郵政服務。（吉林郵政工會）