用心血和汗水鑄就責(zé)任和使命

　　謝正駒，男，1982年5月出生，2008年12月進(jìn)入棗陽(yáng)王城郵政從事鄉(xiāng)郵投遞工作。十年來(lái),他始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意”為已任,多年如一日的做好自己的投遞工作。在別人看來(lái),投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。而謝正駒認(rèn)為投遞工作雖然平凡但要干好不容易,心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命感。為做到這一點(diǎn),他要求自己：“別人做不到的自己要做到，別人能做到的,自己要做的更好?！倍龅竭@些就要付出更多心血和汗水,但謝正駒無(wú)怨無(wú)悔。

　　“做好投遞就是我的本職工作”

　　『舍身保郵件』十年來(lái)，為了不讓用戶的報(bào)刊郵件遺漏和丟失，謝正駒總會(huì)在出班前對(duì)郵件報(bào)刊清點(diǎn)好幾遍，才放心出行。遇到下雨或大雪天氣時(shí)，他總是第一時(shí)間將自己雨披脫下來(lái)，將郵件蓋的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，不讓每一份報(bào)刊郵件被淋濕。

　　『忘我戰(zhàn)酷暑』每年的酷暑時(shí)期，是一年讓人難以忘懷的歲月。天氣雖然十分炎熱、持續(xù)高溫、酷暑難熬，但他卻中午不休息，騎著摩托車，頂著烈日，冒著熱浪，風(fēng)塵仆仆，走西家串東家，熱得滿頭大汗，只是為了保證報(bào)刊郵件及時(shí)準(zhǔn)確，安全完整的投遞到客戶手中。郵路上的鄉(xiāng)親們經(jīng)常說(shuō)他：“這么熱的天氣，你怎么不避開(kāi)這一天中的酷暑？晚一點(diǎn)送來(lái)，我們也能理解呀？”。他卻笑著告訴鄉(xiāng)親們：“如果中午休息了，就不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回去交班。而且早點(diǎn)把包裹、信件交到大家手中，也是我份內(nèi)的責(zé)任?！睒闼卣\(chéng)實(shí)的話語(yǔ)，卻讓鄉(xiāng)親們心里暖烘烘的。

　　『用心送通知書(shū)』每年的七、八月份是高考學(xué)生錄取通知書(shū)投遞的高峰時(shí)期,也是謝正駒最忙的時(shí)候。他為了及時(shí)的把錄取通知書(shū)早日送到學(xué)生們的手中,放棄自己休息時(shí)間,挨家挨戶把錄取通知書(shū)送到考生的手中,每當(dāng)看見(jiàn)考生高興的樣子,聽(tīng)到“謝謝您，投遞員同志，辛苦了！”他總是一笑，就走了。這些年來(lái)，從他手中投過(guò)的錄取通知書(shū)達(dá)600余件，件件妥投到人。

　　“履行普遍服務(wù)就是我們的使命”

　　『一份報(bào)紙一顆心』 楊家灣的趙興德老人已是70歲高齡，每年都在訂《老年生活報(bào)》。他脾氣不怎么好，平常生活中總嫌周邊其他人這有毛病那不合適的。但在用郵這方面，一直對(duì)投遞員贊賞有加。小謝說(shuō)：“我知道，其實(shí)老人只是需要早點(diǎn)看到報(bào)紙，我早點(diǎn)送到了，他能早點(diǎn)看，心里也就踏實(shí)了?！庇谑遣还芄物L(fēng)下雨，大雪封路，他總能及時(shí)的把報(bào)刊送到這位老人手中，有時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)刊延誤或短缺，他也會(huì)及時(shí)到老人家里解釋清楚，免得讓老人著急，老人對(duì)他的服務(wù)非常滿意，還催自已的兒子寫(xiě)表?yè)P(yáng)信給支局領(lǐng)導(dǎo)，被小謝挽言拒絕了！

　　『一沓報(bào)紙一份責(zé)任』王城鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)、財(cái)政所、派出所、人社服務(wù)中心等單位也是謝正駒的服務(wù)范疇。為保證鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“當(dāng)日見(jiàn)報(bào)”，每天中午郵車一來(lái)，小謝總是第一時(shí)間分揀黨報(bào)黨刊，趁著其他郵件未分揀出來(lái)之際，單獨(dú)跑一趟。正好趕在各部門(mén)下午上班之時(shí)能看到報(bào)紙。人社服務(wù)中心的工作人員說(shuō)：“有時(shí)下午我們還沒(méi)上班，報(bào)紙就被塞進(jìn)門(mén)縫了。真是人民勤勞的好郵遞員啊！”

　　“扶殘助人是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)”

　　『愛(ài)心助殘』王城村四組張澤秀老人已經(jīng)75歲高齡，前年腿又摔斷了，其兒子田師傅多年前因車禍頭部做過(guò)開(kāi)顱、雙腿關(guān)節(jié)損傷嚴(yán)重勉強(qiáng)可以挪動(dòng)，但身邊舉目無(wú)親，僅靠低保和遠(yuǎn)方一親戚長(zhǎng)期匯款以及鎮(zhèn)上民間愛(ài)心團(tuán)體資助過(guò)日子。小謝了解后，經(jīng)常幫著換煤氣、交電費(fèi)、代寫(xiě)代寄感謝信。近年來(lái)因儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)范要求，每次均騎著老父親的三輪車載著張澤秀老人和田師傅在窗口辦業(yè)務(wù)，之后又安全送回家。    

『真心為人』2017年冬大雪突然來(lái)襲，其他單位及個(gè)人基本停班，但我們郵件不能停留。于是謝正駒又改騎老父親的三輪車加裝防滑鏈踏著冰雪前行。恰遇外地務(wù)工回來(lái)，準(zhǔn)備從鎮(zhèn)上步行回村莊的王大姐。看到穿著綠襖子，后車廂有“郵政標(biāo)識(shí)”的郵包，還有幾件包裹。王大姐試著問(wèn)了一句：“你是郵遞員吧，是去吳山方向吧，能帶一程嗎？回來(lái)的東西實(shí)在太多，也搭不到車?！毙≈x想著一車的郵件及“有關(guān)規(guī)定”不太合適。但又看到這位老鄉(xiāng)那么誠(chéng)懇那么無(wú)助。就說(shuō)：“這些基本上是鎮(zhèn)區(qū)的，就三個(gè)單位挨著又近，要不你再等一會(huì)？”趕在大雪交加之前，謝正駒送完郵件又將王大姐送回了七公里外的老家。王大姐說(shuō)：“在外地，都說(shuō)銀行、政府、有單位的部門(mén)人員靠譜，我只是試試看，也是實(shí)在沒(méi)辦法，沒(méi)想到你們郵遞員真的很靠譜!也是我們王城人的驕傲！”

　　十年來(lái)，謝正駒用實(shí)際行動(dòng)詮釋了投遞人員對(duì)社會(huì)必須滿懷責(zé)任，對(duì)企業(yè)必須充滿擔(dān)當(dāng)，點(diǎn)滴積累，鑄就著投遞青春無(wú)悔！