小“賈”的郵路“真”經

賈正國，男，現年39歲，2010年10月參加郵政投遞工作，目前為南漳縣郵政分公司東鞏支局投遞員。所服務（蒼坪）郵路轄6個行政村，37個小組，2456戶8369人。2013年至今連續多年被評為南漳郵政分公司業務發展能手和先進生產（工作）者，2017年被市公司授予“網路運行達標爭先勞動競賽先進個人”榮譽稱號。十幾年來，累計投遞報刊郵件12.63萬件，無一件用戶有理由申告。

蒼坪郵路位于東鞏支局東南面，向南和宜昌遠安縣接壤，向東和襄陽宜城交界。單程郵路總長106.3公里；地理條件復雜，郵政服務基礎較差。該同志接手該郵路時，段道僅有報刊業務和極少量的郵件投遞任務，郵路經濟幾乎為“0”。為了盡快打開這一被動局面，該同志堅持用“三真”即真心、真情和郵政人的真性情服務和面對老百姓，取得老百姓的信賴，最終原本姓賈的他被老百姓親切的稱為：“小真”同志。

　　真心贏得客戶

　　“小賈呀！自從你到我們村搞投遞工作后，村委會咋看不到報刊雜志和信件了呢？”“啊，彭主任啊，你家里安排的是一份《湖北日報》你看看差不差，這是按照支書的意見把村委會的報刊，分送到村委會委員家中，以方便村委委員及時了解黨的方針政策；所有信件我都按照信封上的地址投遞到戶了，所以辦公室就看不到了唄！”這是該同志走上該郵路后和盤農村村主任的一番對話。原來通過走訪該村村支書，主動匯報工作并誠懇征求對郵政投遞工作的意見。支書說：“你要讓我在村委會辦公室看不到報刊信件就算你能”！一句玩笑話讓小賈驚醒。是啊！村委會一般沒事的時候就沒有人上班，最快的時間也在一周以上，日報成了周報、半月報；更不要說老百姓的平常函件了。“可以，那就請你把村委會的報刊雜志分送做一下安排，看行動！”堅持了三個月后，小賈基本上把他所在的6個村的投遞工作全部實現了到戶投遞；郵路延長了70多公里。

　　真情感動用戶

　　“小‘真’同志，今年稻谷種除按照去年的標準在增加30斤，娃子舅媽和姑媽家還需要20多斤。”這是該鎮倉坪村（官米主產區）二組王光淑在小賈那預定的稻谷種數量。倉坪村是該鎮官米主產區，生產的官米經過加工后自銷往全國。每年的稻谷種均是經過縣農科所定點銷售，年稻種銷售均在2千斤左右，其他環境的稻種很難進入該村市場。小賈看在眼里急在心里，怎樣能夠將郵政優質的稻谷種打入這個市場?讓小賈很是動了一番腦筋。該村是個打工大村，村里都是些留守老人和婦孺，每到種田時勞動力奇缺，針對這一情況他找到了幾位60歲以上的留守婦孺，開始送種子到戶和承諾送化肥到田間地頭，用真情去感化這幾位群眾。一季下來，他幫扶的這幾位用戶平均畝產增產120多斤，經官米營銷公司檢測該種稻米所含維生素含量高于縣農科所提供的稻種。就這樣經過幾年的付出，目前該村60%以上種植戶使用了他提供的優質種子和化肥。

　　真性情彰顯本質

　　去年8月18日下午4點多鐘（外面下著大雨），小賈得了重感冒，剛打完點滴他回到支局，開始對當天進口的報刊和郵件進行整理分發，為病假休完后盡快投入工作做準備。當他發現有一封寄往東鞏小高峰三組王曉菊一封高考錄取通知書時，他按照通知書上的電話給該用戶打電話，電話不通。怎么辦？看看外面的天氣，想一想該考生在家焦急等待錄取通知書的心情，強烈的責任感驅使他不顧家人的反對義無反顧的踏上了郵路。掌燈時分，他終于回到家中。愛人看著他燒的通紅的臉龐說：“工作是你的，你的身體可還有我和娃子的一份啊！”“該做的事不做完，我會一夜都睡不好覺的！你說是讓我失眠呢？還是讓我好好睡一覺？”他說。

  前年，老伴告訴他小孩在外地上學，讓他買一輛家用轎車，方便看望小孩。為了能夠多拉些郵件包裹和農資，他拿上老伴給的錢沒加思索就買了一輛面包車，美其名曰：“空間大，坐著舒適！”“唉！這就是娃子他爹。。。。。。一個有著真性情的男人！”他愛人無奈又心疼的說。